Planet Esenyurt Kurulum Ekibinin Geciken Kurulumu Ve İnternet Mağduriyeti

21.10.2026 tarihinde 0532********00 numarası üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 10637084’tür. 22.10.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, kabloda ve sinyalde sorun olduğunu söyleyip kurulumu yapmadan adresten ayrıldı. 25.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında bu altyapı sorunu giderildi.

Altyapı sorunu çözüldüğü halde, kurulumu yapmakla görevli Planet Esenyurt eçm kurulum ekibi, aradan günler geçmesine ve defalarca arayıp talep bırakmama rağmen hâlâ adrese gelmedi. Ne net bir randevu tarihi verildi ne de bağlantım gerçekleştirildi; bu nedenle başvuru yaptığım günden beri evimde internet hizmeti kullanamıyorum.

Planet Esenyurt eçm kurulum ekibinin bir an önce adrese gelerek kurulumu tamamlamasını, internetimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.