Superonline net

Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen yanlış bilgi verilerek DSL başvurusu açılmış. 31 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. DSL başvurusunun iptal edilip fiberin aktif edilmesi için bu süre i...

Superonline iş yeri internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırmak istediğimde karşıma çıkan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum, buna rağmen tarafıma 5.000 TL civarında cayma bedeli çı...

08.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet paketine üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında Turkcell saha elemanı A*** Bey ile yaptığım görüşmelerde engelli indirimi ve önceki operatörümden kaynaklanan cayma bedelinin karşılanması konusunu defalarca sordum, her seferinde bu işlemleri yaptığını...

Turkcell mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapıyorum ancak fiber internet ve TV aboneliğime ait hiçbir hesap ve taahhüt bilgimi uygulama üzerinden göremiyorum. Fiber+TV kullanıcısıyım ve üyeliğim başladığından beri bu bilgilere mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ...

16.02.2025 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetim “genel arıza” denilerek 3 gündür kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor; fakat arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyoruz. 17.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan itibaren halen hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bugün de akşama kadar internetin gelmeyeceği ifade edildi. İzm...

Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Kadıköy Caferağa bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantım hiç gelmiyor. Evden çalışmak zorunda olan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

8 Şubat tarihinde Osmaniye’deki ev internetimizin Turkcell Superonline üzerinden Gebze’deki evimize taşınması için başvuruda bulunduk. O günden bu yana tam 10 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı, evde internetimiz yok ve parasını ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz. Kurulum için gelen ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda mevcut taahhütlü paketimle ilgili yönlendirme yapıldı ve daha sonra anladım ki daha kalitesiz bir hizmete geçirilmişim. Görüşme sırasında bana net ve dürüst bilgi verilmediğini, bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyo...

Turkcell Superonline ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 saatten uzun süredir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internete bağlı TV hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Müşteri numaram 5549**07. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa a...

14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Oturduğum adreste fiber altyapısı bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulumum hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Aydın Efeler’de bağlantı hızım ciddi şekilde düşük. Hız testi yaptığımda en son 27 Mbps gördüm ve genel olarak 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, yalnızca yoğun saatlerde değil....

Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc...

Superonline ADSL aboneliğimde, Antalya Muratpaşa’da yaklaşık son altı aydır internet çekim gücü son derece zayıf, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Ev içinde modemden çok uzak olmayan noktalarda bile bağlantı ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika içinde tekrar k...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 04.02.2026 tarihinden bu yana Adana’daki adresimde internet hizmetim tamamen yok ve bu durum hâlâ çözülemedi. Kesinti başladığından beri neredeyse her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline müşterisiyim. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamazken, İzmir Bornova’daki yeni evime taşındığımdan beri internet bağlantım bir türlü sağlıklı çalışmadı. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyor olmama rağmen hız çoğu zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor, son iki aydır da hem s...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 08.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 17.02.2026 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturup her aramamda aciliyet belirttiğim halde sadece geçiştirilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmad...

07.02.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında başvurumun onaylandığı ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılarak kurulum randevusu oluşturulacağı söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....

16 Kasım 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden TV+ HBO Max aboneliği başlattım ve bu hizmeti kullanmaya başladım. Daha sonra ev internetimi fiber internete geçirmek için Turkcell’e başvurdum ve fiber internet kapsamında sunulan 6 ay ücretsiz TV+ HBO Max kampanyasına dahil oldum. Bu kampanyaya bağlı ...

Superonline ev interneti aboneliğimi yenilerken internet sitenizde yer alan “Samsung Galaxy a07 Kampanyası 1000 Mbps” paketinden yararlanmak istiyorum. Ancak 17 Şubat tarihinde bu kampanya için başvurduğumda, stok olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi ve Nisan ayına kadar beklemem gerektiği söyl...