Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2 gün içinde geleceklerini söylediler, ben de 12 Cumartesi günü kurulumu bekliyordum fakat gelen giden olmadı.

O günden bu yana sürekli aramamıza rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Ne kurulum için net bir randevu veriliyor ne de yaşadığımız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılıyor. İnternetsiz kaldığımız bu süreçte iş ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Kurulumun artık bir an önce yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün sağlanmasını istiyorum.