to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Boyunca İnternetsiz Kalan Çözülmeyen Arıza
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 10 Eylül Perşembe gününden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor; ancak verilen saat dolduğunda internet hâlâ gelmiyor ve tekrar aradığımda bu kez süre 7–8 saat ileri atılıyor. Bu şekilde günlerdir sürekli aynı vaatler veriliyor, fakat somut bir ilerleme olmuyor. Kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak ne arayan oldu ne de arıza fiilen giderildi.
5174**57 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, arızanın net ve doğru bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve artık ertelenmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
