to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 10 Günlük İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline kablosuz fiber ev interneti için 5’inde Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell bayisine başvurdum. 7’sinde ekipler gelip kurulum için işlem yaptılar ve bir parçanın takılması gerektiğini, ilgili ekibin en geç 2 gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de bilgi veren oldu.
Defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, her seferinde 2–4 gün içinde ekiplerin döneceği söyleniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Yaklaşık 10 gündür internetim bağlanmadı ve hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, mağdur ediliyorum.
İnternetimin acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yine arayan soran yok otomatik mesaj atılıp insanları oyalanmaktan başka yapılan bir şey yok
18 Eylül oldu ancak hala bir dönüş almadık
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Az önce görüşme sağladım ancak keşke ben iptal ettirmeden ve aradan bir ay geçmeden çözüm bulunsaydı Superonline güvendiğim bir firmaydı ancak bu kadar ilgisizlikten sonra muhtemelen ilk ve son başvurumdu
