to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Ekip Ve İnternetsiz Günler
Turkcell Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için perşembe günü başvuruda bulundum ve pazartesi günü saat 14.00’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu, o günden beri de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Perşembe gününden beri evimde internet yok ve işimi tamamen internet üzerinden yaptığım için kendi mobil verimi harcamak zorunda kalıyorum. 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi, çözüm tarihi veya açıklama alamadım. Süreçle ilgili sadece 12583232 müşteri numaralı nakil kaydımın başlatıldığına dair bir SMS bulunuyor, bunun dışında bir ilerleme yok.
Ben bu firmayla taahhüt sürem bitince de devam etmek istiyordum ancak hem randevuya uyulmaması hem de yaşanan iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin derhal yeni adresimde kurulmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve internetsiz kaldığım günler için fiyat konusunda anlayış gösterilmesini ve gerekli indirim/iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sakın aramayın... Neredeyse 1 gün oldu hala arayan soran yok yeter artık ya
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 02.10.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
