to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Açılmadı, Randevu Gecikmesi Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim daha önce dondurulmuştu. Ev değişikliği nedeniyle 10 Eylül tarihinde 0212 560 91 06 numaralı hattım için yeniden açtırma ve nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 4 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçtiği halde ne gelen oldu ne de yeni bir randevu veriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bayiye yönlendiriliyorum, ancak kendilerinin de bayi ile iletişime geçemeyeceklerini söylüyorlar. Sorduğum her soruya “bilmiyoruz, daha randevu verilmemiş, bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde cevap alıyorum. Bayi ise ne telefonlara cevap veriyor ne de geri dönüş yapmak için numara bıraktığımda beni arıyor. Kimse net bir bilgi vermiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum ve internetim olmadığı için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bağlantımın bir an önce açılmasını, süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyet için faturama indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
