to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Çözüm Bekleniyor
Superonline ev internetim 14.09.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak bağlantı tamamen kesik, ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda tek söylenen “saha çalışmalarımız devam ediyor, size bilgi verilecek” cümlesi oluyor. Ne arayan var ne de somut bir çözüm adımı paylaşılıyor. Uygulamada da “bağlantı problemleri” ve “bayi kanal şikayetleri” talep durumlarım hâlâ çözüm bekliyor olarak görünüyor. Günlerdir aynı cümleleri duymak dışında hiçbir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Arızamın en hızlı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sürecin hızlandırılması için ekip planlamasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma net bir tarih ve bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza dün itibari ile giderildi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geçte olsa sorun giderildi teşekkür ederim
