to read complaints and reviews, or file yours.22 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak evime fiber internet başvurusu yaptım. 23 Eylül’de ...randevu için arandım, 24 Eylül sabahı ekip kurulum için eve geldi. Mevcut ve aktif olarak kullandığım internetimin kablosunu bana hiçbir şey sormadan kestiler, ardından fiber kablo
Ankara ili Yenimahalle ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 5619. Cadde Hifa Konutları No: *** adresinde bulunan ve 100 daireden ...oluşan sitemizde Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 20 gün önce fiber altyapı kutusu montajı ve bina içi fiber kablolama işlemleri eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Aynı ca
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 200 Mbps limitsiz paket için aylık 600 TL ödüyorum. Yaklaşık 24 saattir e...vimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve teknik servise iletileceği söyl
Superonline’a geçiş yaptığıma pişman edecek bir ping sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken aynı bilgisayar ve aynı ...oyun sunucusunda League of Legends’ta yaklaşık 7 MS sabit ping alırken, Superonline’a geçip 100 Mbps’den 1000 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen şu anda 14 MS civarında, zaman zaman
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi 29.09.2026 tarihinde saat 02:00’den bu yana kullanamıyorum. Arıza i...çin bölgede çalışma olduğu söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim gelmedi, TV+ da doğal olarak kullanılamıyor. İstanbul Sultangazi’deki adresimde tamam
Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline adına kendini bölge sorumlusu o...larak tanıtan B******* A*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. 30.09.2026 tarihinde kendisiyle yaptığımız görüşmede kampanyalı bir paketten yararlanmak istediğimi belirtti
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 29 Eylül saat 21.00’den beri Tü...rkmenköy Mahallesi 213. Sokak, İzmir Ayrancılar bölgesinde çalışmıyor. Yakl
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ (hbo dahil) hizmeti için 2094428833 numaralı sipariş...i verdim. Ertesi gün cumartesi günü Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti ve fiber için kutu montajını yaptı. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı bir haftadır bağl
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi bölgesinde pazartesi sabahından beri, yani 3 ...gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve ne zaman biteceğine dair bilgi verilemediğ
Müstakil bir evde ikamet ediyorum. Etrafımdaki binalarda Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmasına ve bi...na girişimde Superonline kutusu olmasına rağmen, bir yıldır kendi adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda fiber hizmet görünmüyor. Sorgulama ekranında yalnızca Superbox 5g altyapı
Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evd...e hiç internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram 11555745’tir. Özellikle başka bir firmada benzer sorunlar yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçmeme rağmen aynı problemlerle karşı
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen 20 Eylül’den bu yana intern...et hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızım 4,49 Mbps, yükleme hızım 6,03 Mbps, gecikme sürem 110,50 MS ve tit
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafıma daha yüksek h...ız ve TV+ içeren yeni bir paket teklifi sunuldu. Ben de 1000 Mbps hız ve TV+ içeren bu yeni paketi onayladım ve taahhüdümün 16 Eylül tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Aradan
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti ve TV+ hizmetleri ...için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 22.09.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı. Apartmanda bulunan mevcut internet kutusunda yalnızca 3 dairelik kase
İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 67. Sokak No:5 adresinde yaklaşık 2,5 aydır tamamlanmamış bir Superonline altyap...ı çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemize boru sistemi döşendi ve mahallenin altındaki kültür merkezine bağlantı yapıldı, ancak bizim binamızın olduğu kısma bağlantı
22.09.2026 tarihinde Turkcell’den “Konuştuğun Kadar Öde” sabit hat başvurusu yaptım. O günden bu yana sabit hat numaramı... bir türlü kullanamıyorum, hat hiç aktif edilmedi. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetleri, telefonun değişmesi gerektiğin
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 21 Eylül tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece arızanın çözüm aşamasında olduğu söy
Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında TV+ ve hbo Max hizmetlerinin paket kapsamında ...ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak TV+ uygulamasına giriş yaptığımda “paketin yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu kampanyayla ilgili olarak
Turkcell ve Superonline müşterisi olmadığım ve kampanyaları beni ilgilendirmediği halde Superonline ev internet kampanya...sı için sık sık telefonla aranıyorum. Bu aramalardan son derece rahatsızım ve bu aramaları kesinlikle istemiyorum. Numaramın iznim ve onayım olmadan aranma listelerine eklenmesini
30.09.2026 tarihinde saat 12.15-12.30 civarında Ankara Keçiören’deki binamıza Turkcell Superonline’dan geldiğini söyleye...n bir kişi, bina içine sinyal hızını ölçmek için geldiğini belirterek bina kapısını açmamı istedi. Üzerinde herhangi bir kurum üniforması ya da ayırt edici bir işaret olmadığı hald
"Biraz geç olsa da sorunum en sonunda çözüldü biraz yoğun dönemime denk gelmiş olması beni daha bir sabırsız etse de en sonunda sorunun çözülmüş olması sevindirici"
Superonline ev internetim Cuma gününden bu yana, yaklaşık 5–6 gündür tamame...n kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoru
"Superonline ile kesinti yaşadığımda ilk başta sorun çözülmedi ve muhatap bulamadım ama daha sonra sorunu çözdüler ve benimle iletişime geçtiler. Ve daha sonrada tekrar arayıp bir sorun olup olmadığını sordular"
Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kesildi... ve 30.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 sabah 09.08’den bu yana tamamen internet erişimim yok. Uyg...ulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgemde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme görüyorum, ancak verilen süreler sürekli değişmesine rağmen sorun hâlâ ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
