to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Ve TV+ Aktivasyonu Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ (hbo dahil) hizmeti için 2094428833 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün cumartesi günü Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti ve fiber için kutu montajını yaptı. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı bir haftadır bağlantıyı bir türlü getirmedi, herhangi bir kurulum veya aktivasyon yapılmadı ve şu an evimde ne internet ne de TV+ hizmeti kullanabiliyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir muhatap bulamadım, çözüm için ne bir süre verildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Sadece beklemem söylendi, fakat günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen işleme alınmasını, kurulum ve aktivasyonun hemen gerçekleştirilmesini ve internet ile TV+ hizmetini sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmem için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün akşam geldiler modem koydular. TV+ Kutusunu getirmelidir, benim televizyon Smart değil, TV+ kutusu olmadan çalışmıyor, üye olurken özellikle belirtim TV+ Kutusunu da verin diye.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
