Sultangazi’de Fiber Ve TV+ Kesintisi Günlerce Sürüyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi 29.09.2026 tarihinde saat 02:00’den bu yana kullanamıyorum. Arıza için bölgede çalışma olduğu söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim gelmedi, TV+ da doğal olarak kullanılamıyor.

İstanbul Sultangazi’deki adresimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyor, net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Sürekli “çalışma var” denilip bekletilmem ama sorunun hâlâ giderilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV+ hizmetlerimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. 12611421 numaralı aboneliğimle ilgili kesinti sürem dikkate alınarak faturama da uygun şekilde kullanım bedeli iadesi veya indirim yapılmasını istiyorum.