to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ayrancılar’da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 29 Eylül saat 21.00’den beri Türkmenköy Mahallesi 213. Sokak, İzmir Ayrancılar bölgesinde çalışmıyor. Yaklaşık 2 gündür kesinti yaşıyorum. Her aradığımda bölgesel arıza ve çalışma var deniyor ancak bu sürede internette hiçbir iyileşme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Son görüşmemde, 1 Ekim saat 03.00’te çalışmaların biteceği söylendi fakat buna rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Ödeme zamanı geldiğinde hizmet hemen kesilirken, böyle uzun süren bir arızanın giderilememesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
Acil olarak bölgedeki sorunun net bir şekilde açıklanmasını, internet kesintisinin derhal giderilmesini ve benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
