to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Sorun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Haziran’dan bu yana her gün sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük yaklaşık 72 kez bağlantı kopması oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde müdahale için teknik ekip yönlendirildi. Ancak ekipler beş kez gelmesine rağmen sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve yapılan işlemler de sorunu kalıcı olarak çözmedi. Kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Öncelikle internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım erişim sorunu nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini, buna yönelik gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
