Superonline net

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı. Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ...

Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 25.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü iletişim sağlanamadığı gerekçesiyle kurulumum iptal edilmiş. Oysa bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal sonrası yeniden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez si...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetim 5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun sadece benim dairemde olduğu bilgisi verildi, bina genelinde bir arıza olmadığı söylendi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her a...

Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmeme rağmen, 23’ünden bu yana internet bağlantımız yapılmadı. Eski adresimde uzun süredir Superonline kullanıyordum, yeni adrese geçince nakil talebi açıldı ancak o günden beri ne gelen var ne giden. Defalarca müşteri hizmet...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Uşak Ünalan Mahallesi’indeki evimde 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Dört gündür evimde internet çekmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede teknik arıza o...

15 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Superbox hizmeti için yeni kurulum başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “kurulum için ekip yönlendiriyoruz” deniliyor ancak h...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so...

Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık 6 gün sonra ekipler adrese geldi fakat bu kez de “arıza var” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan tekrar ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...

Düzce Merkez’de bulunan sitemizde, Cellnet üzerinden kullanılan Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetimiz, 24 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarından bu yana, yani yaklaşık 72 saat boyunca tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi; ne h...

Merhaba, Son iki cumartesi saat 09:45 sularında internet kopuyor. Daha önce koptuğu anları kaydetmediğim için net hatırlamıyorum ama hemen her hafta başımıza gelen bir durumdur. İlk başlarda modemi ve fiber cihazını kapatıp açarak konuyu çözüyordum. Ama tekrarlamaya başladığında ben de şikayet bi...

20 Aralık günü, Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde, pazarın kurulduğu bir saatte, yeni satın aldığım sıfır aracımla dar bir sokaktan geçmeye çalışırken Turkcell giydirme reklamlı bir araçla karşı karşıya geldim. Sokağın dar olması ve sağ tarafta park halinde bir araç bulunması nedeniyle yan yana ge...

25637701 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili son zamanlarda ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 48 saat önce internet bağlantım tamamen kesildi, hâlâ da hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve şu anda 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 9 aydır hizmet alıyorum ancak son 4–5 aydır işimi yapmamı engelleyecek seviyede ciddi bir sorun yaşıyorum. İşim gereği kendi şirket sunucularıma bağlanmam gerekiyor fakat yaptığın...

Superonline ile yaklaşık 4 ay önce taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma kampanya kapsamında hediye tablet ve modem verileceği açıkça sözlü olarak taahhüt edildi, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne tablet ne de modem gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım sinyal arızası nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem ev internetimi hem de buna bağlı TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık Salı günü saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumu sırasında evimde tuvaletin havalandırma kapağı söküldü ve montaj sonrası kapağı düzgün şekilde yerine sabitlemedikleri için birkaç gün içinde yere düştü. Kurulumdan sonra bu durum net olarak ortaya çıktı. Aralık 2025’te yaşanan bu hasarla ilgili olarak t...

Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini Mersin Mezitli Tece bölgesinde kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinden itibaren hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik, 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece konunun sahad...

5656**11 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmeti tamamen kullanamama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği söyleniyor ancak 5 gündür verilen sözlere rağmen taahhüt ettikleri sür...

Yaklaşık 4–5 aydır, 11 yıl önce vefat eden ve 21 yıldır da hiçbir şekilde görüşmediğim babamın Turkcell ve Superonline borcu olduğuna dair, daha önce bize hiçbir belge veya resmi bilgilendirme yapılmadan bir avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyoruz. Hem ben, hem annem, hem de a...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım adrese yaklaşık 3 aydır bağlantı sağlanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği, altyapı kontrolü yapıldığı gibi genel if...

Evimde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyordum. Superonline ekibi eve gelerek, mevcut internet aboneliğimden doğacak cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını söyleyip bizi Superonline’a geçirdiler. Ancak geçiş yaptıktan sonra verilen bu sözün arkasında durulmadı. Yaşadığ...