Superbox 1 TB Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superonline Superbox 1 TB paket için yaklaşık 2,5–3 hafta kurulum bekliyorum. Başvuru yaptıktan sonra ne kurulum ekibi ne de çözüm merkezi tarafından randevu için arandım; herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım; her seferinde durumun acil olarak iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir sonuç alamadım. Ne arayan oldu ne de kurulum için bir tarih verildi. Ücretini ödemeye hazır olduğum bir hizmeti bu kadar uzun süre alamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar duymak beni mağdur ediyor.

Superbox 1 TB paketimin kurulumunun daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün gün içinde gerçekleştirilmesini ve bu sürecin artık net bir tarih ve bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ihmalkârlık nedeniyle gerekli başvuruları yapmayı ve hizmeti almaktan vazgeçmeyi düşüneceğim.