to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 1 TB Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline Superbox 1 TB paket için yaklaşık 2,5–3 hafta kurulum bekliyorum. Başvuru yaptıktan sonra ne kurulum ekibi ne de çözüm merkezi tarafından randevu için arandım; herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım; her seferinde durumun acil olarak iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir sonuç alamadım. Ne arayan oldu ne de kurulum için bir tarih verildi. Ücretini ödemeye hazır olduğum bir hizmeti bu kadar uzun süre alamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar duymak beni mağdur ediyor.
Superbox 1 TB paketimin kurulumunun daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün gün içinde gerçekleştirilmesini ve bu sürecin artık net bir tarih ve bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ihmalkârlık nedeniyle gerekli başvuruları yapmayı ve hizmeti almaktan vazgeçmeyi düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz ve müşteri temsilcileriniz her ne kadar yaşadığım sorunun çözümü için Muğla bayiniz olan Pınarım eçm'ye geri bildirimde bulunsanız da sözde bayiniz asla dikkate almamaktadır. Yaşadığım bu süreçten uğradığım maddi zarardan kaynaklı sizlere ayrı Muğla bayiniz olan Pınarım eçm için ayrı maddi manevi tazminat dava açacağım mahkemede görüşmek dileğiyle...
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 29.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
