Superonline Hattımda Yüksek Ping Ve Yanlış Yönlendirme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde online oyun oynarken özellikle fc 26 oyununda yüksek ping sorunu yaşıyorum. VDSL 50 Mbps paket kullanmama ve yerel hız/ping değerlerimin normal görünmesine rağmen, oyun sırasında ping değerim 45 MS altına düşmüyor ve bu durum oyun performansımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
İstanbul'da bulunan aws Local Zone (EU-central-2) sunucularına bağlanırken Superonline hattımda ciddi bir routing (yönlendirme) problemi olduğunu tespit ettim. Tracert testlerimde verilerim 11. Adıma kadar İstanbul içinde 6–7 MS ile ilerlerken, 12. Adımda Gebze üzerinden Tata Communications (as6453.net) omurgasına veriliyor ve 13. Adımda Frankfurt'a (if-bundle-7-2.qcore2.fr0-frankfurt.as6453.net) yönlendiriliyor. Türkiye'de bulunan bir aws sunucusuna bağlanırken trafiğimin gereksiz şekilde yurt dışına çıkarılması, ping değerlerimin yüksek kalmasına neden oluyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum teknik olarak incelenmedi ve Network ekiplerine iletilmedi. Teknik altyapı kaynaklı bu yönlendirme hatasının incelenmesini, trafiğimin yurt dışına çıkarılmadan Türkiye içindeki aws (Amazon Web Services) peering noktasına yönlendirilmesini talep ediyorum. IP bloğumun bu doğrultuda güncellenmesini veya gerekli ağ yönlendirme düzenlemesinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım ping sorunuyla ilgili yönlendirme probleminin teknik ekipler tarafından detaylı olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve online oyun deneyimimin makul ping değerleriyle sorunsuz hale getirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.07.2026 - 15.45'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline















