to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi için 18 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bu talebin ardından 23 Şubat günü saat 14.30 civarında kurulum için geleceklerine dair hem SMS hem de telefon araması ile bilgilendirildim. Ancak b...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir ili Karşıyaka ilçesi, Tuna Mahallesi, Ses İşhanı’nda aynı iş merkezinde sadece daire değişikliği yaptım ve mevcut fiber internetimin yeni daireme naklini talep ettim. Yeni adreste fiber altyapı olmadığı söylend...
Yaklaşık 5 yıldır Gaziosmanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle adres değişikliği talebinde bulundum ve 14.02.2026 tarihinde internetim kesildi. 15.02.2026 tarihinde yeni taşındığım Maltepe adresime, Maltepe Güneykent Turkcell bayisi kurulum için ge...
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım dönemde, ileride adres değişikliği yapmam durumunda bir defaya mahsus ücretsiz nakil hakkımın olduğu, müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak açıkça belirtilmişti. 17 Şubat 2026 tarihinde adres değişikli...
Uzun süredir Tekirdağ’da Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. Yaklaşık 15 gün önce kampanyamı yeniledim ve aylık ortalama 900 TL ödeme ile devam ediyordum. Geçtiğimiz günlerde İzmir’e, fiber altyapısı bulunan bir binaya taşındım ve hizmetimi yeni adresime nakil etti...
Superonline internet abonesiyim. Aynı mahallede adres değişikliği yaptığım için 2 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Bana nakil işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte iki kez randevu verildi. İlk olarak çar...
Ben Cahit T*****. Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık dört ay önce adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yeni adresime taşındıktan sonra internet nakil işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık on gün boyunca tarafıma herhangi bir teknik ekip yönl...
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz kasım ayında adres değişikliği yaptım ve hattım için nakil işlemi gerçekleştirildi. 24 Mbps’ye kadar hız sunan, 500 GB kotalı bir paket kullanıyordum ve bugüne kadar her ay yaklaşık 290–295 TL civarında fatura öderken 12.01.202...
18.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline için adres değişikliği (nakil) talebinde bulunduk. Başvuru sırasında doğru adresi vermemize rağmen, işlemin eski adres üzerinden başlatıldığını yaklaşık bir hafta sonra yaptığımız kontrolde öğrendik. Bunun üzerine adres bilgileri yeniden güncellendi ve süreç...
Turkcell Superonline abonesiyim. 19 Ocak tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında yeni modem getirildi ve eski modemim gelen teknik ekip tarafından evimde, salonda bizzat teslim alınıp götürüldü. Herhangi bir modemi benim götürmem gerektiğine dair o an ekstra bir bilgile...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Adres değişikliği yaptım. 20 gündür teknik ekibin gelip kurulum yapmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri sürekli talebimi alıyor fakat geri dönüş olmuyor. Öğretmenim haftaya okul başlıyor evde olamayacağım. Bu hafta değişmesi gerekiyor. 20 gündür dönüş almamak sini...
Superonline fiber internet 100 Mbps aboneliği kullanmaktayım. Evi taşımak istediğim için nakil işlemlerini araştırırken, Superonline’ın kendi sitesi üzerinden nakil ücreti olarak 1.000 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın, sadece adres nakli için oldukça fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir bedel oldu...
"Ben Superonline abonesi kalmak istiyorum demeseydim, bir hafta önce bu abonelik mevzusunu kapatmıştım. Bağlantı sorununu "şikayetvar.com" desteği ile hallettiler, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri bu kadar tırmalamak zorunda kalmamalı. Hiçbir şirket bu kadar ucuz müşteri kaybetmemeli. İş birliği yaptığınız lokal firmaların yeterliliğini daha sıkı değerlendirmeniz, kontrol etmeniz gerekir. Bu benim acizane fikrim."
Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle 15 Ocak’ta yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulun...
Superonline’da 66006491 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 km ötedeki yeni adresime taşındım ve 10 gündür nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistemde bir firmaya borçlu olduğum söyleniyor, bu nedenle “kara listedesiniz” denilerek işlem yapılmıyor. E-Devlet üzerinden borçsuz olduğuma ...
Superonline ile ev internetimi yenilerken TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy Tablet a11 kampanyalı paketi tercih ettim. Sonrasında adres değişikliği yaptım ve bu nedenle tableti bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Yeni adresime teslim edilmesini özellikle rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımc...
Superonline ev internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi Hoşnut Sokak No:16/1 Daire:6 adresine nakil işlemi yapılacağı, önce Türk Telekom ekibinin en geç 7 gün içinde gelip ONT cihazını kuracağı, ardından Superonline eki...
Yaklaşık 10 yıla yakın Turkcell Superonline abonesiyim. Sadece adres değişikliği talebim için yaptığım başvuruda, dış saha kurulum ekibinden beni arayan görevliyle ciddi bir sorun yaşadım. Kendisine bugün evde olamayacağımı fakat evde birinin bulunacağını söyledim. Buna rağmen abonelik bana ait olma...
Superonline ev interneti abonesiyim ve kısa süre içinde adres değişikliği yapacağım. Taşınacağımız adreste Superonline altyapısı olmadığı için TurkNet’e geçmem gerekiyor. TurkNet’e geçiş işlemini yapabilmem için 1888 veya 178179 ile başlayan hizmet numaramın gerekli olduğu söylendi. İki gündür Supe...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter...
Uzun yıllardır Superonline TV Plus ve internet aboneliği kullanıyorum. 30 Ekim’de taahhüdüm yenilendi. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapmak istediğimde, 07 Ocak tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede benden 500 TL “yeni nesil modem” ücreti ve 1.000 TL nakil ücreti talep edildi. Dah...
Turkcell Superonline’ın 11098652 numaralı hizmeti üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Adres değişikliği yapmam sebebiyle, internetimin yeni adresime nakli için 10.12.2025 tarihinde Superonline’a başvuruda bulundum. Ancak başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemiyle ilgili h...
"Evet faturamı güncellediler teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için internetimi yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında gelen Türk Telekom ekipleri ont cihazımı değiştirdi ve eski ont cihazı bana teslim edildi. Ardından Superonline ekipleri gelip yeni adreste ku...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için 23 Aralık 2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hem tarife fiyatım yükseltildi hem de fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradı...
Halihazırda kurulu olan Turkcell Superonline aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle 02.01.2026 tarihinde taşınması talebinde bulundum. 02.01.2026 tarihinde akşam üzeri beni arayarak bugün için kuruluma geleceklerini ve adreste olmamız gerektiğini söylediler. Eşim sabahtan akşama kadar boş ve soğuk...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
