to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda 8 Günlük Gecikme Ve Mobil Veri Masrafı
Turkcell Superonline ev interneti için 21 Ağustos’ta kurulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Müşteri numaram 13303327’dir.
Bu süreçte ev internetim olmadığı için zorunlu olarak mobil hattımdan internet kullanmak zorunda kaldım ve normalde kullanmayacağım kadar GB harcadım. Verilen sürelere uyulmaması ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ek maliyete katlanıyorum.
Turkcell Superonline’dan, internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım gecikme sebebiyle faturamda indirim uygulanmasını ve bu süreçte mobil hattımdan kullanmak zorunda kaldığım internet için ek GB tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
