TV+ Kutusu Çalışmıyor, Teknik Servis Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Superonline TV+ aboneliğimizi yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz. Son 3 gündür evimizdeki TV+ kutusu hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazda ışık yanmıyor, ekrana herhangi bir hata mesajı da gelmiyor, tamamen tepkisiz durumda.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve arızamız giderilmedi. 199204223 numaralı kaydımız bulunuyor, abonelik bilgilerim de 75132821 numaralı müşteri kaydım üzerinden görünebilmektedir.

Yıllardır kullandığımız TV+ hizmetinden şu an hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bozulan kutunun herhangi bir ücret alınmadan yenisiyle değiştirilmesini ve bir an önce teknik servis yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.