Dışarıdaki İnternet Kablosunun Güvenli Ve Estetik Şekilde Düzeltilmesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim için Hamidiye Mahallesi Risale Caddesi No:70 Daire:3 adresine gelen internet kablosu bina dışında yerde sürünür şekilde duruyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bu şekilde ve hem görüntü olarak kötü duruyor hem de yoldan geçenler için takılma ve zarar görme riski oluşturuyor.

Bu süre içinde hem Türk Telekom’u hem Turkcell/Superonline’ı defalarca aradım. Her aradığımda sadece bağlantı kontrolü yapılıyor, “bağlantıda sorun yok” denilerek kayıt kapatılıyor, ancak dışarıdaki kablonun düzeltilmesiyle ilgili hiçbir ekip yönlendirilmiyor. Son aramam yaklaşık bir hafta önceydi ve yine sadece bağlantı kontrolü yapılıp kapatıldı.

Dışarıdan eve gelen kablonun bu şekilde yerde sürünerek bırakılmasını kabul etmiyorum. Faturamı düzenli ödediğim bir hizmette, altyapının güvenli ve düzgün şekilde tesis edilmesini beklerken, kablo için ayrıca ücret talep edilmesi ve ilgilenilmemesi de beni rahatsız ediyor.

Müşteri numaram 12306721. Adresimde bina dışından daireme gelen internet kablosunun standartlara uygun, güvenli ve estetik bir şekilde yeniden çekilmesi, yerde sürünen kablonun düzeltilmesi ve bu işlem için ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.