to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 10 Temmuz tarihinde yaptım. 13 Temmuz’da kurulum için ekip a...dresime geldi ancak yeni kimlik kartlarının arka yüzündeki çip üzerinde yer alan bilgilere ihtiyaç olduğunu, benim kimliğimdeki çip düştüğü için işlem yapamadıklarını söylediler. B
"Firma sonunda dönüş sağlayarak sorunumu çözdü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde 0532...********00 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taşınma talebin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 27.06.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’daki yeni adresime taşınması i...çin başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında internet hizmetimin 03.07.2026 tarihinde kesintisiz şekilde yeni adresimde aktif edileceği bilgisi verilerek taşınma süreci başlatıldı.
Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1967921
Turkcell Superonline üzerinden Mersin’deki evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Binay...a gelen ekip, binada altyapıdan kaynaklı bağlantı sorunu olduğunu, bunu çözüp tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülm
Superonline üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinde 100 Mbps download, 20 Mbps upload internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum v...e şu an aylık 750 TL ödüyorum. Mevcut kampanyam 1 Eylül 2026 itibarıyla sona ereceği için bu tarihten önce aboneliğimi yenilemem gerekiyor. Abonelik yenileme için tarafıma ilk ay
Turkcell Superonline ile yaşadığım internet bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayının ortalar...ından bu yana evime internet bağlanmasını bekliyorum. İlk olarak sabit ev interneti için başvuru yaptım, uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Superonline fiber internet abonesiyim ve Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde... 10.07.2026 tarihinden 14.07.2026 tarihine kadar 4 gündür internet hizmeti
İzmir Buca Kuruçeşme’de Superonline 50 Mbps sabit ev interneti kullanıcısıy...ım. 10.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hiç yok ve bugün itibarıy
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2013. Sokak 19 numaralı Merve Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce ...Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyor
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim 61256379 numaralı müşteri kaydıyla Aydın Efeler’de bulunuyor ve 11 Temmuz’dan bu ya...na, yani yaklaşık üç gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşt
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim 10.07.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ inte...rnet hizmeti alamıyorum. Aynı gün akşam 21:45’te arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, şu anda da sorun devam ediyor. 532’li Turkcell
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür sürekli ol...arak 1 Mbps civarında hız alıyorum. İnterneti günün her saatinde bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde
5119**75 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Aydın Kuşadası’nda bulunduğum adreste 11 Temmuz’da saat 11:00... civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti başladığından beri belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini defalar
Yaklaşık 1 ay önce, piyasanın en güçlü ve en kaliteli firması olduğu söylenerek güvenip evimize Turkcell Superonline ev ...interneti bağlattık. Ancak çok kısa sürede büyük bir hata yaptığımızı anladık. Tam 10 gündür evimizde internet yok ve kelimenin tam anlamıyla internetsiz kaldık. Müşteri hizmetler
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve mevcutta evimde 200 Mbps hızında, içinde TV+ hizmeti de olan, aylık 850 ...TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Taşınma sürecine girdiğim için hattımı yeni adresime taşımak istediğimde, taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketimi
Muğla Dalaman’da Superonline 5177**71 müşteri numaralı ADSL internet aboneliğim bulunuyor. 19 Mayıs’tan bu yana evimde i...nternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşt
Turkcell Superonline Superbox taşınabilir internetimi Amasya’daki köyde bulunan adresime taşımak için başvuru yaptım. Pa...zartesi günü bağlantıya geleceklerini ve en geç 48 saat içinde kurulumu tamamlayacaklarını söylemelerine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi,
Turkcell Superonline’a yaptığım başvuru kapsamında 10 Temmuz tarihinde adresime ont cihazı kuruldu. Sonrasında ekipler t...arafından aranarak “kuruluma geliyoruz, lütfen evde olun” denildiği için bütün gün evde bekledim ancak akşam 8’e kadar kimse gelmedi. Ertesi gün cumartesi günü de aynı şekilde bekl
Yaklaşık 2015 yılından beri Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçen haftaya kadar uygulamada paket ücretim... 850 TL olarak görünüyordu. Kısa süre önce müşteri hizmetleri beni arayıp en uygun fiyatın 950 TL olduğunu söyledi. Ben de online işlemlerde hâlâ 850 TL yazdığını söyledim, hemen a
Superonline ev interneti aboneliğimde sosyal destek indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için gele...n ekip, sosyal destek başvurusu için gerekli evrakları benden aldı ancak bu evrakları sisteme yüklemediler. Daha sonra bu evrakları Superonline’ın evrak gönder bölümünden kendimiz
10.07.2026 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki evimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet... ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir ekip yönlendi
"Teşekkürler buraya yazdıktan sonra kısa sürede çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
