to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim. TV+'lı Taahhütsüz Yalın VDSL Tanışma paketi kapsamında 50... Mbps’ye kadar limitsiz internet kullanmaktayım. Temmuz ayında 600 TL civarında olan faturam kısa süre içinde 1.050 TL seviyesine çıkarıldı ve özellikle ağustos–eylül döneminde yap
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
"Sorunun çözümü için şikayet akabinde hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Superonline’da 25 Mbps Limitsiz – 10 ul kurumsal internet aboneliğim bulunuyor. Kendi adıma kayıtlı olan ve şu anda kapa...nmış olan şahıs şirketime ait bu hattın, yine kendi adıma bireysel aboneliğe çevrilmesini istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden, gerekse bayiden bu konuda hiçbir şekilde de
29.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten b...u yana internetimi hiç kullanamıyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Aynı gün 0850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini aray
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20.09.2026 tarihinde evimize tadilat için gelen usta, internet bağlantı ka...blosunu kopardığı için o günden beri internet erişimimiz kısıtlandı ve bağlantıyı kullanamaz hale geldik. Durumu fark ettiğimiz anda Superonline müşteri hizmetlerini arayıp teknik
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım evime internet kurulumu için 19.09 tarihinde başvuruda bulundum; ancak ar...adan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından birinde bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzun süre boyunca gerçekleştirilememesini
Yaklaşık on yıldır Superonline müşterisiyim. 2019 yılında şahsıma ait marketimi kapattım ve bu durumu Superonline’a bild...irdim. Buna rağmen aboneliğimi hem bireysel hem de kurumsal olarak devam ettirmişler. Çağrı merkezini aradığımda sistemde bireysel müşteri olarak göründüğüm söyleniyor ancak kayıtl
"Şikayetimden birkaç saat sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Bugün öğleden sonra teknik ekip problemimizi çözdü"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsa...mında 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) paket abonesiyim. Son 10 gündür internet bağlantım gün içinde düzensiz aralıklarla neredeyse saat başı kopuyor ve yaklaşık 5–6 dakika boyun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt sorunu hakkında yazıyorum. Devam eden bir taahhüdüm olm...asına rağmen, bugün yani 5 Ekim’de yaptığım işlem sonrasında yeni taahhüdün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihinden önce başlatıldığını fark ettim. İşlemi yaparken yeni taahhüdün, mev
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
"Uzun müdahale süresinden sonra, basit bir teknik işlem eksikliğinden kaynaklı sorunum giderildi. Teşekkürler."
02.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Meydan AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayisinden ev internet aboneliği başl...attım. Evde birlikte yaşadığımız kardeşimin kızı için üniversite ve iş başvurusu mülakat görüşmeleri olduğunu, bu nedenle internet bağlantısına acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle b
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunu cumartesi günü yaptım, başvurudan yaklaşık 2 saat ...sonra ekipler hemen gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Şu an pazartesi akşam olmasına rağme
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimizde ciddi bir arıza ve kesinti problemi yaşamaktayız. Yaklaşık 3 haf...tadır evimizde internet hizmeti neredeyse hiç yok ve bu nedenle hizmet alamaz durumdayız. Bu süreçte tarafınızca yalnızca bir kez müdahale edildi, sorun çözüldü denilerek arıza ka
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ekim 2026 tarihinde saat 09:30 civarında başlayan ve 5 gündür devam eden bir bağ...lantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, gerekli kontrollerin yapıldığını ve sorunun 5
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps limitsiz paket ku...llanıyorum ve yaklaşık 13 yıldır Superonline müşterisiyim. 3 Ekim tarihinde
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği ...başlattım. Abonelikten beri modem, evdeki cihazlardan sık sık interneti kes
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurumu 28 Eyl...ül’de online olarak yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için aranarak 30 Ey
3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm görevli, sistemde ...Yan Oda hizmeti göründüğünü söyleyip, bunu kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen ısrarla Yan Oda hizmetim olduğunu ifade etti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin”
Uzun süredir Superonline Turkcell’den, abonesi olmadığım bir hatta ait borç mesajları almaktayım. Gelen SMS’lerde 116890...40 numaralı abonelik için 15,40 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu yazıyor. Ancak bu abonelik numarası bana ait değil ve benim üzerime kayıtlı bir bağlantı olmadığını özellikle b
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül’den bu yana “genel arıza” denilerek internet hizmet...i alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır ev internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde belirli bir saat aralığı veriliyor ancak belirti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
