to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy'de Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Faturalama İstisnası Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde modem bağlı olmasına ve bağlantıda herhangi bir değişiklik yapmamış olmama rağmen, uzun süredir hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerine iki kez yazılı olarak, bir kez de telefonla ulaştım ancak sorunum hâlâ giderilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri numaram 12517865’tir. Kesintinin nedeninin tespit edilerek bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve ücretlendirme tarafında bu kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba daha önce 2 kez teknik ekip gönderdiğiniz SMS i aldım gelen ekip problem çözüldü denis ve yine SMS ile bilgi geldi. Ama kimse gelmedi kimse müdahalede bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradım teknik ekip gelmiş bize ulaşamamış öyle dediler bana ulaşamadılar peki problemi nasıl çözdüler? Gelen giden yok ilgi yok cumartesi akşamından beri ne internetimiz ne de TV Plus kullanmıyoruz.
Bugün öğleden sonra teknik ekip problemimizi çözdü
