Superonline Ev İnterneti 100 Mbps Hızında Alınamayan Performans Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paketimden 2 yıldır hiçbir zaman sabit ve vaat edilen hıza yakın bir performans alamıyorum. Hız bazen 8 Mbps upload, 7 Mbps download seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kayıtları açıldı ancak yaklaşık 3 haftadır hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde kendileri de hızımın düşük olduğunu teyit etmelerine rağmen sorun düzeltilmedi ve hâlâ istikrarlı bir şekilde aldığım hız çok düşük.

Ben Superonline’dan, söz verdiği 100 Mbps hızı gerçek anlamda ve istikrarlı şekilde alabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 10822629. Paramı ödediğim hizmeti tam olarak almak ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.