to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ile yaşadığım sorunlar çözülemediği için Nisan 2026’da Turkcell Superbox 1 TB paketini, aylık 1.200... TL ödeyerek kullanmaya başladım. Ancak cihaz ilk bağlandığı günden itibaren rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşadım, hız düşüklüğü gördüm ve gecenin ortasında evde uyurken
Turkcell Superonline üzerinden adresime internet kurulumu için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip yetersiz olduğunu sö...yleyerek yaklaşık 30 dakikadan fazla beni bekletti ve sonunda kurulumu yapamayacaklarını söyleyip adresten ayrıldı. Herhangi bir çözüm üretilmediği gibi kurulumu başka bir ekipten
31 Temmuz 2026 günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki evime int...ernet bağlatmak için telefonda abonelik anlaşması yaptım. Görüşmede, kendi müşteri temsilcinizle işlemleri tamamladık ve bana 1 ile 4 gün içerisinde kurulumun yapılacağı bilgisi ve
26.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden yaklaşık 1000 hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında paket ...kapsamında, 8 gün içinde 2 adet dağıtıcı (modem/extender vb.) gönderileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dağıtıcı gönderilmedi. Ge
Turkcell Superonline internet hizmetini evimde, Mersin Yenişehir Barbaros Mahallesi 2181 Sokak O**** Ö****** Sitesi a Bl...ok Kat 1 No 1 adresinde kullanıyorum. 5 Eylül 2026 Cumartesi günü, 16 yıldır aynı modemi kullandığımı, evin modeme uzak yerlerinde ve özellikle balkonda internetin çekmediğini beli
30.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği satın aldım. İnternet kurulumum satın ...alma tarihinden 3–4 gün sonra yapıldı ancak TV+ kurulumu için ellerinde kutu kalmadığı, 3–4 gün sonra takılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen TV+
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi yenilerken, internetimin zayıf çektiğini söylemem üzeri...ne müşteri temsilcisi bana ücretsiz modem vereceklerini, sadece mevcut modemi teslim etmem gerektiğini belirtti. Modemin ücretsiz olacağı, ek bir ücret yansımayacağı özellikle tele
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi 2 hafta önce yeni adresim...e nakil ettirdim. Başvurumdan yaklaşık 1 hafta sonra kurulum ekibi adrese geldi ancak kurulumu tamamlamadan adresimden ayrıldı ve internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum yarım b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizm...eti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Tekirdağ Çorlu’daki şubenize ve müşteri hizmetlerine defalarc
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 48 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modeme hiç sinyal gelmiy...or ve bu nedenle internete kesinlikle bağlanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydımın ilgili birimlere iletildiği söyleniy
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz Superonline TV+’lı paket kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internet hızımı...zla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 05.09.2026 tarihinde bu nedenle 2 adet arıza kaydı açtırdık, sonrasında da toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kayıt, hız kon
11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için gelen yüksek faturaml...a ilgili bilgi almak istedim. Son faturam yaklaşık 1.800 TL civarında geldi ve yeni geçeceğim 12 ay taahhütlü tarifenin 1.000 TL olacağı söylendi. Görüşmede özellikle bu son yükse
Superonline ev internetim 7 Eylül Pazartesi akşamından bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ g...iderilmedi. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ancak internete erişemiyorum. Salı gününden bu yana müşteri hizmetlerini 6 kere aradım. İlk aramamdan sonra Türk Telekom altyapı e
"Sorunum çok gecikmeden çözüldü"
Turkcell Superonline ev sabit internet abonesiyim. 05.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında binada yapılan yıkım çalışm...ası sonrası internetim tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısının Türk Telekom olduğu bilgisi verildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni hat çekilmedi, bağlantım hâlâ sağlan
"Teşekkürler"
74000425 numaralı Superonline evde internet abonesiyim. Faturalarımı düzenli bir şekilde ödememe rağmen 2 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığı
Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos 2024 ayının başından beri binama gelen fiber kablonun yer altına alınması... için uğraşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bu kablo kaldırımın üzerinde sürünerek duruyor, ayak altında dolanıyor ve bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de yayalar açısında
"İlgilenildi biraz geç oldu ama sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps + TV Plus paketini kullanıyorum. Ya...klaşık iki hafta önce yaptığımız görüşmede yeni modem hakkımızın olduğu söy
Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps’ye kadar ev interneti aboneliğimle ilgili 199645962 numaralı şikayet kaydım 8 gündür b...ilerek çözülmüyor. 3 Ağustos’ta oluşturduğum bu şikayet için defalarca aciliyet belirttiğim halde süreç hâlâ aynı şekilde “devam ediyor” görünüyor ve bugün de fatura ödememin son g
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında pazartesiyi salıya bağlayan geceden bu yana yaklaşık dört gündür bölges...el arıza/kesinti nedeniyle internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde arızanın tahmini çözüm saati birkaç saat daha ileriye erteleniyor, ancak arı
26 Ağustos 2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim, altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle tamamen ...kesildi. Normalde bir gün içinde çözülebilecek bu sorun, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi ve evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca Superonline müşteri hiz
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 07.09.2026 tarihi...nden beri, yani 4 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Mod
04.09.2026 Cuma günü öğle saatlerinde, iş yerimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetinde kesinti meyd...ana gelmiştir. Aynı gün saat 13:50’de internet hizmet sağlayıcım Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yapılan görüşmede tarafıma teknik ekip yönlendiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
