to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti kurulumum için 30 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana aradan günler geçmesine... rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir tarih veril
İstanbul Beylikdüzü’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim temmuz ayı sonunda tamamen kesildi ve bugün 4 ...Ağustos olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde düzelmedi. Hem internet hem TV+ kullanılamaz durumda, bu nedenle evden yürüttüğüm işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri numara
Superonline ev interneti aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen internet kapatıldıktan sonra üzerime cih...az bedeli ve iki aylık fatura yansıtılarak toplamda 9.500 TL talep edildi. Kapatma işleminden sonra uzun süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doğrudan varlık
Superonline internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle modem nakli için 01.08.2026 tarihinde işlem başlatmak iste...dim. Hafta içi saat 17.00’den sonra ve cumartesi günleri müsait olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bayi olarak arayan yer cumartesi günleri gelemeyeceklerini, hafta içi 17.00 so
Turkcell Superonline ev interneti ve TV kutusu aboneliğimde 23.07.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Fib...er ışığı sürekli kırmızı yanıyor, modem üzerindeki alarm ışığı da kırmızı yanıyor ve hem interneti hem de TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim varken yaklaşık bir ay önce tayin nedeniyle altyapılarının olmadığı bir adres...e taşındım. Taşındığım yeni adreste Superonline hizmeti verilememesine rağmen, tarafıma hem kullanılmayan hizmet için fatura çıkarıldı hem de kampanya iptal bedeli adı altında ödem
31.07.2026 Perşembe gecesi saat 23.00 civarında evimde kullandığım Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ...ve o tarihten bu yana hiç düzelmedi. Günümüz teknolojisinde günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değilken, yaklaşık olarak bu kadar uzun süredir bağlantı hizmeti
Turkcell Superonline Muğla bayisinden evim için Superbox internet başvurusu yaptım. 24 Temmuz tarihinde adım N***** A***... adına kurulum talebi açıldı, hatta kırmızı kod oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Muğla Menteşe Bayır Maha
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. İnternet bağlantım tamamen rastgele zamanlarda ya aşırı yüksek ping değerleri veriyor, ya hız çok düşüyor ya da farklı problemler ortaya çıkıyor ve bu durum kullanımımı sürekli
31 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üre...tilmedi. Adresim Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1 Yavuz Selim Sokak ve bu bölge için genel arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arı
Yaklaşık 10 gün önce Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca kurulum için müşteri hi...zmetlerini aradım, her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte ofisimde internet olmadığı için işleri aksatmamak
"Teşekkür."
Turkcell Superonline TV+ Yan Oda için Pro TV kutusu talebim 20 Temmuz’dan b...u yana çözülemedi. Yan Oda için Pro kutu istedim, “1 hafta içinde sizi aray
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizin modem taşıma sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi bir bilgi kirliliği ve ...mağduriyet yaşıyorum. Modem taşıma işlemi için talep oluşturdum, daha sonra tarafıma abonelik sahibi olan annemin adreste bulunmaması nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği bilg
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” için başvuru yaptım. Arad...an 4 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de randevu verildi. Talep durumu sorgulama ekranında da fiber kurulum talebimin hâlâ “
30.07.2026 Cuma günü Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum, ancak 04.08.2026 tarihi itibarıyla internetim... hâlâ bağlanmadı. Başvurudan bu yana 4 günü geçen süreçte ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım teknik sorun için 29 Temmuz 2026 tarihinden beri deste...k alamıyorum. İnternetimle ilgili arıza olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve randevu da oluşturulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 9
Turkcell Superonline internet aboneliği için 29 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden başvuru... yaptım. Kurulum için randevu verilmeden, yalnızca ekiplerin beni arayacağı bilgisi paylaşıldı. İki kere aranmışım, o anlarda telefona cevap veremediğim için hemen ardından başvuru
Turkcell Superonline internet sayfası üzerinden 1000 GB fiber internet için aylık 800 TL tutarında paket başvurusunda bu...lundum. Başvuru sırasında bağlantı ve kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak 30 Ağustos’tan bu yana herhangi bir montaj veya kurulum yapılmadı. Bu süre
Turkcell ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. 10.07.2026 ile 04.08.2026 tarihleri arasında internet bağlantımda sü...rekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İlk olarak internet bağlantımız tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım, ekiplerin müdahalesi sonrası bağlantı geldi ancak bu ke
Superonline aboneliğim, yeni taşındığımız binada internet altyapısı olmadığı ve bağlantı hiç çekmediği için 3 Temmuz’da ...aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 4.642,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve SMS ile fatura bildirimi gönderilmiştir. Taşın
Turkcell Superonline’dan aynı adrese fiber internet ve Turkcell TV+ için iki ayrı abonelik açılması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Turkcell bayii tarafından yanlış tanımlanan aboneliğe istinaden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Değiştirmek istediğim abonelik farklı olduğu için iptal edilmesi gerekt
Balıkesir Edremit Zeytinli Mahallesi ve civarında Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır tüm gü...n boyunca ciddi internet hız sorunları yaşıyorum. İlk birkaç ay bağlantı hızı ve kalitesi iyiyken son 1 aydır internete girmek, video izlemek, temel işlemleri yapmak bile neredeyse
Turkcell Superonline’ın sahadaki çalışanları ve yönlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Temmuz ayında resm...i ikametgah adresimize Turkcell amblemli t-shirt giymiş bir bey geldi, Superonline abonesi olduğumuzu, abone sahibinin eşim İ**** K***** olduğunu söyledi ve internet hattımızla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
