Sürekli Kesintili İnternet Ve Açıklamasız Tarife Zammı

Turkcell Superonline’dan kısa süre önce internet bağlattım ancak başlattığıma pişman oldum. İnternet bağlantım yaklaşık 1–2 aydır, yani hattı ilk aktif ettiğim günden bu yana gün içinde düzensiz şekilde sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini 19.09.2026 tarihinde iki kez aradım ancak net bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifeme zam yansıtıldığını fark ettim ve bu durumdan da rahatsızım.

Sürekli kopan ve düzgün kullanamadığım bir internet için tam ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bağlantı ve kesinti sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.