to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet aboneliğimde 03.06.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür kesinti yaşıyor...um ve internet bağlantısını kullanamıyorum. Bu süre içinde hem ücretli hem de normal olmak üzere toplam 6 defa teknik yardım kaydı açtırdım ancak hiçbirinde eve gelen bir ekip olma
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum fakat aylardır bana kullandırılan hız 35–40 M...bps aralığını geçmiyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve hız testlerini modemimin yanında, hem kablolu hem de wi‑fi ile denediğimde sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, Muğla Milas’ta oturuyorum. Yaklaşık 7 aydır her ay düzenli olarak 15–20 günde bir, ...3–5 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler sırasında ne bir bilgilendirme SMS’i geliyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, buna rağmen her ay 700 TL faturayı zam
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği için taahhüt vererek indir...imli haliyle aylık 750 TL olarak sözleşme yaptım. Ancak şu an aynı kampanyanın yeni abonelere yaklaşık 400 TL civarında sunulduğunu gördüm ve mevcut ödediğim ücretle arasında nered
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi Doğakent Sitesi 2/a Blok Uluk...ent adresinde internet panosu yaklaşık 1 haftadır düşmüş durumda. Buna bağlı olarak elektrik ve kablolar sarkmış halde ve özellikle site içinde çoluk çocuk dolaştığı için ciddi bir
Turkcell Superonline ev interneti için İstanbul Küçükçekmece adresime yaptığım başvuru 22 Nisan’dan beri sonuçlanmadı. İ...ki defa Turkcell Superonline, aynı altyapıyı kullanan Vodafone üzerinden de iki defa olmak üzere toplam 4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde ekipler “sinyal yok” diyerek işle
"Teşekkürler."
09.06 tarihinde Superonline aboneliğimde tarife değişikliği yaparak ADSL’de...n VDSL’e geçiş yaptım. Ancak mevcut modemim VDSL’e uygun olmadığı için o ta
Superonline ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olduğu ve il dışına taşınacağım için iptal ettirdim. İptal sonrası taraf...ıma, cihazı 10 gün içinde teslim etmem gerektiği ve ayrıca evden cihaz teslimi için randevu oluşturulacağı yönünde SMS gönderildi. Ancak beni randevu için kimse aramadı. Bilgim dı
"Genel merkezden arayan yetkili çok nazik ve çözüm odaklıydı. Şikayetmi oluşturduktan 1 gün sonra hemen çözüm sağlandı. Hassasiyeti anladığınız ve gereken önemi verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline Superbox internet hizmetini, bulunduğum adreste kablolu altyapı olmadığı için yaklaşık 1 yıldır kul...lanıyorum. Son dönemde yaşadığım adresimde internet hızım düştüğü için, bağlı cihaz sayısını azaltıp daha iyi hız alırım düşüncesiyle ikinci bir Superbox aboneliği daha başlattım.
Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm haziran ayı başında yenilendi, ancak yenilemeden kısa süre sonra İstanbul Kü...çükçekmece’deki adresimde bir aydan fazla süredir sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. İnterneti çoğu zaman düzgün kullanamıyorum ve ödediğim 800 TL’lik faturanın karşılığ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı adreste mevcu...t bir aboneliğim varken, teknik ekibin yeni kurulum yapması sonucu aynı abone numarası üzerinden iki ayrı tarife oluşturulmuş ve bunun sonucunda hem çift fatura hem de cayma bedeli
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 14.06.2026 tarihinde saat 00:30’dan bu yana, yani yakla...şık 14 saattir İstanbul Kartal’daki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen yok. Gece içinde müşteri hizmetlerini 2 kez, sabah da 1 kez olmak üzere toplam 3 kez aradım. Görüşmel
13.06.2026 günü saat 22:00’den beri Turkcell Superonline internet hizmetim ...tamamen kesik durumda. Modem olarak Turkcell’in verdiği modemi kullanıyorum
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu hizmete geçtiğim günden beri özellikle online oyu...n oynarken ve konuşma programları açıkken internet hızım 8–10 Mbps seviyelerine düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde konuşma programları üzerinden sağlıklı iletişim kuramaz hale ge
Turkcell Superonline ve TV+ Android TV kutu aboneliğimde, Aralık 2025’ten bu yana kablosuz bağlantı kaynaklı ciddi verim... ve kalite sorunları yaşıyorum. Sitemizde apartman girişindeki router üzerinden dairelere internet paylaştırılıyor; port değişimi yapıldığında sorunlar bir süre düzeliyor, ancak ro
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Mayıs ayı başından bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti... alamıyorum. Bu hat annemin üzerine kayıtlı ve annem şu an yurt dışında olduğu için firmaya benim numaramı iletişim numarası olarak bildirmeme rağmen, ekipler beni aramadan arıza k
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için 11 Haziran Perşembe gününden beri, yani 4 gündür İstanbul T...uzla’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Pazar günü eve gelip arızayla ilgileneceklerini ilettiler ancak kimse gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca müşter
Superonline fiber ev internetim 3 gün önce tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ba...ğlantı kontrollerini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydının iletildiği ve dönüş yapı
Superonline ev internetim 10 Haziran Çarşamba gününden beri tamamen kesik durumda. Bugün 14 Haziran Pazar ve 4 gündür ev...imde internet kullanamıyorum. Zaten bulunduğum adreste sık sık kopma ve kesinti yaşıyordum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ile ilk kez karşılaşıyorum. Kesinti başladığında m
Turkcell Superonline 5781**23 abone numaralı 200 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 06.06.2026 Cumartesi günü öğled...en sonra Muğla Menteşe’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda 24 saat içinde sorunun çözül
"Yaşadığım 4 günlük internet kesintisinin ardından Superonline'nin müdahalesi sonucu internet bağlantısı yeniden sağlandı. Başarılı bir şekilde sorunu hallettikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Beylikdüzü’nde... bulunan adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen somut bir çözü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır hız düşüklüğü, sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyo...rum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sürekli kopmalar oluyor ve hız da ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda, h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
