Superonline Müşteri Hizmetleri

11.05.2026 tarihinde 5188**16 numaralı aboneliğime ait sözleşmemi 1000 Mbit hıza yükselterek uzattım. Bu hız yükseltme i...şlemi sırasında mevcut kullandığım modemin ücretsiz şekilde değiştirileceği özellikle söylendi. Aynı gün içinde arandım ve modemin getirileceği belirtildi, ben de saat 18.00’den so...

Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olarak taahhüt yenilediğim pakett...en faydalanmama rağmen hız testlerinde değerler 50, 100, en fazla 200 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olu...

Asla Superonline bağlatmayın. 17 Nisan Pazar günü Superonline’a başvuru yaptım. Başvurumdan sonra salı günü arandım ve c...uma günü eve gelip interneti bağlayacaklarını söylediler. Ancak ne randevu saatinde gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evimde zaten başka bir firmaya ...

Superonline’dan 100 Mbps olan taahhüt sürem bittikten sonra yeni sözleşme yaparak 1000 Mbps’lik fiber tarifeye geçtim. A...ncak İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu hızı hiçbir zaman alamadım. En fazla gördüğüm hız yaklaşık 260 Mbps oluyor, onu da sadece müşteri hizmetlerini arayıp modem resetlemesi y...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bul...unan adresimde yaşadığım sorun için 3 gündür teknik servis bekliyorum. Her ...

Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde yaklaşık 3 aydır, yani mart ...ayının ilk haftasından bu yana 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre boyunca adresimde “genel arıza” olduğu gerekçesiyle tarafıma inte...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde Mart ayından be...ri bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet numaram 110252707472. Ödediğim paket 1000 Mbps olmasına rağmen, bağlantımda sürekli ping sorunu olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullan...

29.04.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 30.04.2026 tarihinde ekipler adrese ...gelerek güzergâh sorunu olduğunu, ertesi gün başka bir ekibin gelip kurulumu tamamlayacağını söylediler. Ancak bugün 22.05.2026 olmasına rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. B...

Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardınd...an 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene...

Başka bir operatörün abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için ev interneti ve televizyon hizm...etinde Turkcell Superonline’a geçmeye karar verdim. İçeriklerinizi ve hizmetlerinizi beğendiğim için özellikle sizi tercih etmek istedim. Yaptığım görüşmelerde bulunduğum apartmand...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 62535131 numaralı hizmetimi hattı aldığım ilk günden bu yana Turkcell ...uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hesabımı uygulamada tanımlayamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden hesabı eklem...

Turkcell Superonline kurumsal fiber iş yeri internetimiz yaklaşık 72 saatti...r tamamen kesik durumda. Kesinti yalnızca bizim hattımızda yaşanıyor ve bu ...

Superonline VDSL internet aboneliğimde 19.05.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza nedeniyle 4 gündür internet hizme...tinden faydalanamıyorum. Evde temel ihtiyaçlarım için bile internete bağlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Lokasyonum Çanakkale Geyikli’dir. Bu süreçte Superonline müşte...

Superonline’dan aldığım limitsiz internet hizmetim 17.05.2026 tarihinden bu yana Muğla Menteşe’de tamamen kesik ve hâlâ ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem bankacılık işlemlerimde hem de temel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde mağdur durumday...

Superonline ev internetimi ocak 2026da kapadım modemimi kablolarını geri iade ettim fakat aylar sonra icra avukatı taraf...ından aranıyorum. 1saat içinde Turkcell borcunu ödemezsem icraya verileceğini üstüne 25 30 bin dosya parası ödemem gerektiği söyleniyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya ne fatura...

Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Binama sabit internet altyapısı ge...ldikten sonra Superbox hattımı iptal etmek istediğimde, bana cayma hakkımın olmadığı, sadece Superonline’a geçebileceğim, başka operatöre geçersem Superbox için cayma bedeli ödemem...

21 Mayıs 2026 tarihinde Superonline ev interneti ve televizyon hizmeti kurulumu için adresime ekip geldi. Kurulum sırası...nda ekip kabloyu uzattı ancak bağlantı ucunun çıkmadığını söyleyerek elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtti. Hem gerekli işlemleri tamamlamadan ayrıldılar hem de üslupları oldukç...

19 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Evde TV Keyfi kampanyası kapsamında ev interneti ve TV hizmeti bağla...ndı. Kurulumdan bu yana doğru düzgün yararlanamıyoruz. İlk gün “yenidir, oturur” diye düşündük ancak 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hatta “aile güvenli paket” tanımlı ...

Turkcell Superonline aboneliğim için adres taşıma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.05.2026 tarihinden beri s...istemlerinde adresimin taşınmamış göründüğünü söylüyorlar ancak bugün 22.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Adres taşıma talebimi müşteri hizmetlerini arayarak o...

Turkcell fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum’daki adresimde yaklaşık bir hafta önce internet hızımı 100 Mbps olacak... şekilde yükselttik, ancak bu değişiklikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Home ofis çalışan biri olarak internette sürekli kopmalar, takılmalar oluyor ve işimi sağlıklı ş...

19.05.2026 saat 12:47’den beri evimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik. Tam 4 gündür ne internetimi ne de TV... yayınını kullanamıyorum. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve cep telefonlarımızdaki internet haklarımızı da bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldık. Bu süre içinde defalarca ...