Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili olarak dünden beri evimde... internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiçbir uyarı olmadan bir a...

Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İnternetim bu süre boyunca sağlıklı şeki...lde kullanılamaz halde olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğ...

27.04.2026 tarihinde internette, Turkcell Superonline tarafından yayımlanan “başka operatörden geçiş yapan müşterilerin ...5000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılandığı” yönünde bir reklam gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Yapılan görüşmede bana, aboneliğimi gönül rahatlı...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Antalya Konyaaltı H...urma Mahallesi’indeki adresimde, 10366577 abonelik numaralı hattımda 21 May...

Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbi...r uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin o...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Mart ayında mevcut 100 Mbps internet paketimi yükseltmek için müşteri hizmetlerin...i aradım. 1000 Mbps pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak altyapımın 1000 Mbps hızını desteklemediği söylendi. Bunun üzerine bana altyapımın 500 Mbps paketi desteklediği ve 100...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 22 Mayıs tarihinden beri yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyo...ruz. İnternet tamamen kesik olduğu için İstanbul Esenyurt’taki adresimizde hem interneti hem de internet üzerinden çalışan TV Plus paketini kullanamıyoruz, televizyonumuzdan da fay...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır cidd...i bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta sürekli “kablosuz ağ oturum aç” uyarısı ...

17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 k...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde son 3 faturam toplamda 861,50 TL olarak geldi ve faturalarımda haberim olmaya...n ek hizmet bedelleri yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmete bilerek ve isteyerek onay vermedim, buna rağmen faturalarım bu kalemler nedeniyle ciddi şekilde yükseldi. Ayrı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 500 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 72 saattir 3 Mbps downlo...ad ve 15 Mbps upload hızını geçemiyorum. Bu ölçümleri hız testi yaparak ve ekran görüntüsü alarak defalarca teyit ettim. Bu hizmet için aylık 1050 TL gibi yüksek bir ücret ödüyoru...

Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözü...ldüğüne dair SMS’ler geliyor ancak internetim hala yok ve hizmeti kullanamıyorum. Adıma kayıtlı 5324****72 numaralı hat üzerinden hizmet almaktayım, adresim Kocaeli Çayırova’dadır....

Superonline abonesi olarak İzmir Urla Kalabak Mahallesi 3298 Sokak’taki adresimde 50 Mbps hızında ev interneti kullanmak...tayım. Normalde 35-40 Mbps arası hız alırken, son 3 gündür internet hızım 3 Mbps’ye kadar düşmüş durumdadır. Müşteri (abone) numaram 0055477467’dir. 18 Mayıs Pazartesi gününden it...

Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır ev adresimde internet bağlantısında sürekli s...ıkıntı yaşıyorum. İnternet olmayınca TV hizmeti de çalışmıyor. Her seferinde bunun “kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Her arıza yaşandığında m...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde kurulum yapılması içi...n 21 Mayıs Perşembe günü saat 17.00’ye randevu verildi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de gelemeyeceklerine dair ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 19.05.2026 tarihinden beri internet hi...zmeti tamamen kesik, tek bir gün dahi bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bulunduğunuz bölgede genel bir sorun var, çalışma yapılıyor...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 0053033801 numaralı aboneliğim için her ay... düzenli olarak 24 ile 36 saat arasında süren internet kesintileri yaşıyorum. Binada 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen, istisnasız her ay en az bir kez bu kadar uzun sürel...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi Trabzon Ortahisar adresinde bulunan, 123***13 numaralı abonelik için 202...5 Ekim ayında kapatma talebinde bulunduk. Aradan zaman geçtikten sonra Şubat 2026 döneminde faturaları kontrol ederken hattın hala açık göründüğünü fark ettik ve müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, 10754546 numaralı müşteriyim. Uzun süredir internet kopma soru...nu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son 4 günün 2 gününde internetim tamamen yoktu, diğer 2 günde ise süre...

15 Mayıs cuma ve 22 Mayıs cuma olmak üzere iki ayrı günde, işimizden izin alıp iki kişiyle toplam 60 km yol yaparak, şub...e sayısı zaten azaltılmış olan Superonline noktalarından birine geldik. Amacımız yalnızca abonelik devir işlemiydi. İkinci kez gelmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayara...