to read complaints and reviews, or file yours.İş İnterneti Taşıma İşlemi 5 Gün Sonra Hâlâ Tamamlanmadı Ve Teknik Ekip Geri Dönüş Yapmadı
Turkcell Superonline iş interneti aboneliğim için 18.07.2026 tarihinde, saat 13:53’te aynı binanın bir üst katına taşınma talebi oluşturdum. Görüşmelerde taşınma işleminin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen bağlantım hâlâ taşınmadı ve teknik kurulum için herhangi bir atama dahi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak işlemin hızlandırılmasını rica ettim. Her seferinde hızlandırma için gerekli yazışmaların yapıldığı söylendi, ancak teknik kurulumu yapacak ekipten tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ kuyrukta göründüğüm ifade edildi. Aynı binanın bir üst katına taşınmama ve altyapı hazır olmasına rağmen bu gecikmenin iş sürekliliğimi olumsuz etkilemesinden rahatsızım.
10160187 numaralı aboneliğimin taşınma işleminin acilen tamamlanmasını, teknik ekibin kısa süre içinde benimle iletişime geçmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Günlerdir bekliyorum hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hızlandıracağız cevap vereceğiz deniyor ama ne bir arayan var ne bir soran. Neden bu kadar mağdur edildiğimi anlamak zor.
Sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bayinin beni arayacağı söyleniyor ama aranmıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
