to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca Barış Mahallesi'nde 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür İzmir Buca Barış Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlı gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece genel arıza olduğu söylenip geçiştirildim; ne net bir bilgi ne de çözüm için somut bir adım paylaşılmadı. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir süre de verilmedi.
Bu süreçte internetsiz kaldığım için telefon hattımdan fazladan mobil veri kullanmak zorunda bırakıldım. İnternet hizmeti alamadığım bu günler için faturamda indirim yapılmasını, internetsiz kaldığım süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil verinin iade edilmesini ve arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma hâlâ bir açıklama yapılmadı.
