to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür ev internetimin Wi-Fi bağlantısında ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Modeme kablolu bağlantı olduğundan internet aslında çalışıyor, ancak Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Evde bebek ve bakıcı olduğu için güvenli
Turkcell Superonline ev internetim bağlandıktan sonra daha üç gün geçmeden tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet... hizmeti alamıyorum. Şu an beşinci gündeyiz ve modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yak
"Çok ilgiliydiler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır ev... internetimin belirgin şekilde yavaşlamasıyla ilgili müşteri hizmetlerine d
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah faturamı ödedim ve görüştüğüm müşteri... temsilcisi ödemeden yaklaşık 2 saat sonra hızımın normale döneceğini söyledi. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen hızım hâlâ yükseltilmedi ve internetimi taahhüt ettiğiniz şekild
Bugün 0530********34 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanı...ttı ve bana yeni bir internet paketi teklifinde bulundu. Görüşme sırasında ikamet adresimi mahalle, sokak, bina, daire numarası ve apartmanın bulunduğu konumu tarif ederken kullanı
Bursa Görükle Gülveren Caddesi Serezli Sitesi a Blok’ta Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyor...um. 18.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm bağlantılarımın normal olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır en ufak bir inte
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldan fazladır hem hız düşüklüğü hem ...de özellikle gece saatlerinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Modemim evde açık koridorda olmasına rağmen yalnızca 3 metre ilerideki odada bile doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı şeki
11721785 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Be...ş gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetlerini arayarak 197337254 numaralı şikayet kaydını açtırdım. Bugüne
Superonline’dan hem iş yerimde hem de evimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 11:00’den beri kesik ve şu a...na kadar hâlâ düzelmedi. 110197700975 numaralı iş yeri hattım ve 110243423971 numaralı ev hattım üzerinden internete erişemiyorum. Modemde Wi‑Fi var gibi görünüyor ancak internete
Kurulum için ekibinizle görüşüp 20.07 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir ...geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi. Gün içerisinde ve sonraki günlerde hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye defalarca ulaştım. Müşteri hizmetleri aciliyetimi beli
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında Antalya Manavgat Ulukapı Mahallesi’nde 21.07.2026 tarihi ile 23.07.2...026 tarihleri arasında tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. İki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyor, buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorund
"Çözülmüştür, ilginiz için teşekkür ediyorum."
17.07.2026 tarihinde yeni adresimde internet kullanabilmek için Superonline... üzerinden 5470**38 numaralı başvuru ile abonelik talebinde bulundum. Başvu
"Teşekkür ederim ilgilenen ekibe"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce hem modemim değişti hem de paket hızımı yükselt...tim, ancak o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem değişikliği ve hız artışından sonra bağlantı tamamen kesildi ve 10 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre iç
Turkcell Superonline üzerinden Beylikdüzü/İstanbul adresimde TV+ ve fiber internet hizmeti kullanıyorum. 17 Temmuz’dan b...eri hem internet hem TV+ hizmetim tamamen bozuk durumda ve bu tarihten bu yana hiç düzelme olmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süre içinde en az 1
Yeni taşındığım sitede fiber internet altyapısı olduğu halde port bulunmadığı gerekçesiyle fiber internet hizmeti satın ...alamadım bu nedenle Superbox başvurusu yaptım. Eşimin adına 21 temmuzda yaptığımız başvuru için 22 temmuzda evde beklememiz gerektiğini söylediler ve gün içinde gelip gereken işlem
Superonline’dan aldığım 100 megabit sınırsız internet hattım 09.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen ke...sik ve hizmet alamıyorum. 1000 hanelik büyük bir sitede oturuyorum ve her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de sahada bir çalışma gördü
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’nde kullanıyorum. İnternetim dün ...sabahtan beri yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. Modemin internet ışığı kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda “bölgesel arıza” ş
Turkcell Superbox 300 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve son 3 gündür bağlantı hızım sürekli 1 ila 7 Mbps arasında kalıyor.... Bu hızla ne film izleyebiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunun geçici olduğunu düşündüm ancak üç gündür aralı
Superonline fiber internet abonesiyim. 21.07.2026 tarihinde saat 09:30’dan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve o saatt...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde bu kopma sorunu üçüncü defa yaşanıyor ve her seferinde aynı cevaplar verildiği halde sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşte
Turkcell Superonline abonesiyken adres değişikliği nedeniyle taşındığım yen...i adreste internet hizmetimi taşımak istedim ancak yaklaşık 20 gündür yeni
Turkcell ev interneti için yaklaşık 35 Mbps limitsiz paketi kullanıyorum. Eski taahhüdüm devam ederken aylık yaklaşık 67...0 TL ödüyordum ve bu taahhüdüm 19.07.2026 tarihinde sona erdi. Temmuz ayında da son kez bu fiyat üzerinden ödeme yaptım. Taahhüdüm bitince yenileme için müşteri hizmetleri ve uygu
"Bugün eve gelen ekip eski modemi değiştirip yeni modem kurulumu yaptı. Şu anlık arıza giderilmiş gibi görünüyor konu ile ilgili yardımcı olanlara teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
