to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikti Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turkcell Superonline ev interneti için 14 Temmuz’da başvuru yaptım ve tarafıma 21 Temmuz tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte yeni bağlantı yapılacağı düşüncesiyle önceki internet aboneliğimi de sonlandırdım ve şu an 3 gündür tamamen internetsiz kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde ekip arkadaşlarına bilgi verileceği ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgi paylaşıldı. Ekran görüntüsünü de ekliyorum, sadece “bilgilendirme yaptık, hızlandırıyoruz” cümleleri dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Günlerdir internetsiz bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
11. Gün hala kurulum yok
