Superonline 1000 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Oyun Ping Sorunu

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır “istikrarsız bağlantı” uyarıları alıyorum ve oyunlarda ping değerlerim 100–120 MS seviyelerinde seyrediyor. Sabit IP kullanmama rağmen bağlantı bir türlü stabil değil, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi.

Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir iyileşme görmedim, “çözüm yok” noktasına gelinmiş durumda. 5120**90 numaralı aboneliğimle aldığım hizmet, paket hızına ve vaat edilen kaliteye kesinlikle uymuyor.

Bu sorunların teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın oyun oynanabilecek seviyede stabil hale getirilmesini ve ping değerlerimin makul değerlere düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.