Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

33

Superonline VDSL için başvuru oluşturduk. 22.07.2026 saat 11:00 ile 15:00 arası ekiplerin gelip kurulumu yapacağını söylediler. Resimde göründüğü gibi hem arandık hem de mesaj olarak bilgilendirdiler. Fakat dalga geçer gibi ne gelen ne giden; o gün iş yerinden izin almak zorunda kaldık. Bu kadar sorumsuz olamazsınız. 532 müşteri hizmetlerini aradığımızda, müşteri hizmetlerindeki arkadaşın kaba tavırları, "bekleyeceksiniz, mecbursunuz" gibi konuşmaları bizi iyice çıldırttı. Bu saatten sonra gelmesini de istemiyoruz. Pişman olunacak bir firma.

22 Temmuz 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Temmuz 10:42

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Temmuz 12:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 28.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunda İletişimsizlik Ve Mağduriyet

87

Turkcell VDSL için başvuru yaptım, kurulum için randevu verildi fakat randevu tarih ve saatinden beri muhatap bulamıyoru...

Superonline Keçiören Bayii Ekipleri

1.101

Evimi taşıdım, Superonline fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantı yapılacağı söylendi. İşlemler başladı. 10.07.2024 b...

Superonline Bağlantı Ekiplerinin Randevu Saatine Uymaması

554

Yaklaşık 2 hafta önce Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. 2 gün sonra arandım. Kurulum şirketi bi...

Randevuya Ekip Gelmedi, İnternet Mağduriyetim Devam Ediyor

212

Superonline fiber internet aboneliği için 22.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma 02.07.2026 tarihine kurulum ra...

Kurulum Randevularının Tekrarlanan Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

82

23.06.2026 Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden VDSL sabit internet başvurusu yaptım. 24.06.2026 Salı günü kuru...

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri