11 Saat Süren İnternet Kesintisi Kedilerimin Aç Kalmasına Sebep Oldu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kopuk olduğu için evdeki tüm akıllı cihazlarım çevrim dışı kaldı.

Özellikle Wi-Fi ile çalışan kedi mama kapları ve kedi tuvaleti internete bağlı çalıştığı için şu an devre dışı ve kedilerim 11 saattir aç durumda. Bu durum hem hayvanlarımın sağlığını hem de ev düzenimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de net bir süre bilgisi verildi.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli kesinti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.