Turkcell Superonline Genel Arıza İki Aylık İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için İzmir Bayraklı’daki adresimde 13 Haziran 2026 tarihinden beri genel arıza olduğu söyleniyor ve yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayamayacağım kadar çok kez aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek tahmini çözüm süresi paylaşıldı ve bu süre her defasında yaklaşık iki hafta sonraya ertelenerek güncellendi. Yani ne somut bir çözüm üretildi ne de teknik ekipten gelip yerinde inceleme yapıldı, sadece tarihler ötelenerek oyalandım. Çalışmaların durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Müşteri numaram 76565811’dir. İki ayı geçen bu kesinti artık kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın sorunsuz ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.