to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Genel Arıza İki Aylık İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için İzmir Bayraklı’daki adresimde 13 Haziran 2026 tarihinden beri genel arıza olduğu söyleniyor ve yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayamayacağım kadar çok kez aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek tahmini çözüm süresi paylaşıldı ve bu süre her defasında yaklaşık iki hafta sonraya ertelenerek güncellendi. Yani ne somut bir çözüm üretildi ne de teknik ekipten gelip yerinde inceleme yapıldı, sadece tarihler ötelenerek oyalandım. Çalışmaların durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Müşteri numaram 76565811’dir. İki ayı geçen bu kesinti artık kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın sorunsuz ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hâlâ daha herhangi bir geri dönüş sağlanılmadı. Üstelik tahmini çözüm süresini tahmin ettiğim gibi tarihi geldiği gibi iki hafta sonraya 31 Ağustos'a ertelemişler.
4 gün geçmesine rağmen hâlâ daha dönüş sağlanılmadığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 24.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır, aranmadım. Yalan bilgi veriyorsunuz. Tekrardan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
