Superonline Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Servis İhmali

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazartesiden beri ev internetimiz gün içinde defalarca kesiliyor, neredeyse her kesintide müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyoruz. Buna rağmen kalıcı hiçbir işlem yapılmadı ve son iki gündür internetimiz tamamen kesik durumda.

Sürekli aramamıza rağmen her seferinde sadece “servis gelip bakacak” denilip oyalandık, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen eve gelen giden kimse olmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyoruz ne de kesin bir zaman veriliyor, bağlantı sorunumuz ise olduğu gibi devam ediyor.

Sürekli çalışmak ve günlük işler için internete ihtiyaç duyduğumuz halde bu mağduriyetimiz giderilmiyor. Manisa Turgutlu bölgesindeki hattımızla ilgili sorunun acilen tespit edilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyete ilişkin gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.