to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamakt...ayım. 24–25 Haziran civarında başlayan arıza sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor. Batman Kültür Mahallesi 2675. Sokak No:5 V***
Superonline Kurumsal internet abonesi olarak İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 99. Sokak’taki iş yerimizde 25.06.2...026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Abonelik numaramız 13196359’dur. Bu tarihten beri bağlantı bir kez bile sağlanmadı; tamamen internetsiz durumdayız. Her gün
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Antalya Kepez’de hizmet alıyorum. Yaklaşık 15 gündür intern...et bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman neredeyse interneti kullanamaz hale geldik. Şu anda bile bağlantımda sorun var ve internetim tamamen gitmiş durumda. Yaşadığım
Turkcell Superonline abonesiyim ve 27 Haziran 2026 tarihinden beri evimde, İstanbul Ümraniye’de internet bağlantı proble...mi yaşıyorum. Tam 4 gündür internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her görüşmemizde sadece kayıt o
Turkcell Superonline bireysel internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiye rağm...en arıza kaydı oluşturmama karşın sorunumla ilgilenilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, her seferinde ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bugüne kadar ne
22 Haziran 2026 öğleden sonra Superonline adına kendini Keçiören bölge sorumlusu olarak tanıtan B***** isimli kişi apart...manımıza gelerek fiber internet teklifi sundu. Daha önce gelen başka bir Superonline görevlisi, mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’dan doğacak yaklaşık 9.000 TL’lik cayma bede
"Ekip gelip çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından binamızda altyapı olduğu bilgisi verildi ve... 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ertesi gü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE zxhn H267A modem ile 23.06.2026 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit’te 7... gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda e
Superonline sabit internet aboneliğimde Pazar günü saat 11.00’den itibaren İzmir Karşıyaka’daki adresimde tamamen intern...et kesintisi yaşıyorum. O saatten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve her seferinde arıza için ekip yönlend
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Mevcut paketim 1000 Mbps hızında ve ayl...ık 1020 TL ödüyorum. Buna rağmen son 10 gündür evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar görüyoruz, işle
Yaklaşık 2–3 hafta önce Kocaeli Derince’deki adresime Turkcell Superonline’dan 200 Mbps ev interneti bağlattım. O günden... beri neredeyse her gün bağlantı bir anda kopuyor ve cihazlarım otomatik olarak alt kattaki komşumun Türk Telekom internetine bağlanıyor. Kendi evimde çoğu zaman Turkcell hattı 3 d
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
28 Haziran sabah saat 10.00’dan beri Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi’de tamamen kesik durumda. B...ugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12404199. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, h
Sabah saatlerinden beri Superonline internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ soruna kalıcı ...bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. İnternet artık temel bir ihtiyaçtır. Ben internet üzerinden çalışıyorum, kardeşim ise derslerine katılmak zorunda. Saatlerdir yaşan
Turkcell Superbox güvenli aile paketi kullanıyorum. Daha önce ev internetim Turkcell Superonline’dı ve kablolu internet ...kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Taahhüdüm bitince Superbox’a geçtim ancak bağlantıdan hiç verim alamıyorum. Elazığ merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde, şehrin adeta göbeğinde ol
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kurulduğundan beri, yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopm...alar yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanıp açılıyor ve bağlantı stabil değil, interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arama
İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen k...esik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen ekipler gelip sorunu çözmedi, herhangi bir somut
Turkcell Superonline üzerinden 06.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 08.06.2026 tarihinde evime fiber internet bağlantı...sı kuruldu. Kurulumdan bu yana, yani 8 Haziran’dan itibaren internet bağlantım gün içinde belirli aralıklarla sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla
23.06.2026 Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden VDSL sabit internet başvurusu yaptım. 24.06.2026 Salı günü kuru...lum için arandım, ancak o gün müsait olmadığımı belirterek 27.06.2026 tarihinde uygun olduğumu söyledim ve o gün için bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen belirti
"Geç oldu ama oldu."
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu yaklaşık 3 gün önce yaptım. Dün... 29 Haziran günü öğle saatlerinde (12:00–13:00 arası olması lazım) internet
Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 26 Haziran Cuma gününden beri İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki... adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün 30 Haziran Salı, saat yaklaşık 16.00 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Modemde enerji olmasına rağmen internete erişemiyorum.
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline başvurumu Nilüfer/Bursa Atae...vler, Ata (230) Cad. No:12/B adresinde yaptım ve o günden beri bir haftadan
Superonline’ın eski müşterilere yönelik fiyat politikasından şikayetçiyim. 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıy...orum ve bana aylık 900 TL’nin üzerinde fatura çıkartılıyor. Aynı paket ya da benzer hızlar için yeni abonelere 600 TL civarında fiyat sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmam
Turkcell Superonline ev internetim on gündür tamamen kesik, bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve kablo ...kontrollerimi defalarca yapmama rağmen bağlantı bir türlü gelmedi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için saat 14.30’a teknik servis randevusu oluşturuldu. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
