Fiber İnternet Nakilinde Randevu Gelmemesi Ve Hizmet Gecikmesi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 5 Ağustos tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Nakil süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevu gününde de ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem ilerlemedi. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete acil ihtiyacım varken bu şekilde bekletilmekten dolayı mağdur durumdayım.

Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.