Superonline modem kurulumu

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliği kapsamında evime yaklaşık 10 gün önce yeni modem kurulumu yapıldı. ...Kurulum için gelen ekibe, yeni modemi beğenmezsem eski modemimi tekrar kullanıp kullanamayacağımızı özellikle sordum, bana telefonla Superonline’ı aradığım takdirde eski modemin ye...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini binamıza yeni geldiği için kapı kapı yapılan tanıtım sonrası mantıklı... bularak kabul ettik. Ancak daha kurulum anından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Modem, giriş kapısının üzerine, ulaşılması oldukça zor bir noktaya takıldı. Modeme erişebilmek...

Superonline’dan 31.07.2026 tarihinde yeni abonelik için başvuru yaptım ve modem kurulumu bekliyorum. Aradan 15 gün geçme...sine rağmen fiber internet kurulumum hâlâ yapılmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca arayıp durumu ilettim. Her seferinde sad...

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ağustos 2026 tarihinde Superbox ...2 TB paketine online olarak, evde kurulum seçeneğiyle başvuru yaptım. Başvurunun ardından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve üç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i...

05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 10 saat sonra modem arızalandı ...ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem arızası sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak teknik olarak hiçbir çözüm üretilmedi, yönlendirm...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline TV+ tarifesine geçiş yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kısa süre içinde modem... kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ modemim gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde Turkcell Superonline tarafından bir geri dönüş yapılmadı...

Turkcell üzerinden 29.07.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresimde ADSL mod...em kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra hattın eve ka...

Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı...

05.08.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilet’te bulunan adresime Superonline ekipleri modem ve TV+ kurulumu için geldi...ler. Kabloların duvar diplerinden ve düzgün bir şekilde geçirilmesini, yüzeyde dağınık kalmamasını özellikle rica ettim. Sadece fiber kablosunun susta ile yaklaşık 6–7 metre diğer ...

Turkcell Superonline, Modem ve TV+ kurulumu 1 haftadır yapılmıyor. Destek hattı devam ettiğini söylüyor. Apartmanda port... yokmuş hala keyiflerini bekliyoruz, gelip taksınlar diye Böyle bir saçmalık olabilir mi? Evde hasta insan var tek eğlencesi TV hala çözülmedi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda ve yan apartmanda yaklaşık 1 senedir aktif olarak fibe...r altyapı bulunmasına rağmen, bizim apartmana bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Aynı sokakta, hatta hemen bir yan apartmanda fiber hizmet verilirken bizim binamıza gelmemesi ar...

Turkcell Superonline fiber internet sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde hâlihazırda kullandığım normal inte...rnet hattım varken mahalleme fiber altyapı çekildi, hattın bizim binamıza kadar getirildiği söylendi ancak katlara dağıtım yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerinden E*** isimli t...

Superonline üzerinden yaptığım başvuru kapsamında modem kurulumu için 03.08.2026 tarihinde arandığımda, işlemin 2–4 iş g...ünü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 04.08 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir randevu bilgisi ne de kurulumla ilgili net bir ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce, cuma günü taahhüdümü yenileyip 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber + TV...+ paketine geçiş yaptım. Geçişten sonra internet bağlantım çekmez hale geldi ve sağlıklı şekilde interneti kullanamıyorum. Eski 50 Mbps paketimde böyle bir sorun yaşamazken paket d...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç...

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler kurulumu yapıp gi...ttikten sonra internet bağlantım kurulduğu ilk günden bu yana sürekli ve düzenli aralıklarla kesilmeye başladı. İnternet hızım 1 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, kablosuz bağlantı i...

23.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün ...içinde yeni modem getirileceği ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı. 31.07.2026 tarihinden itibaren müşteri h...

Turkcell Superonline kullanıcısıyken taşındığım binada altyapı olmadığı için Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Elimdeki ...modemi teslim etmek istememe rağmen kurulumu yalan firma, modemi kesinlikle teslim almadı, buna rağmen tarafıma hâlâ “cihaz” adı altında ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili itir...

Turkcell Superonline’ın sahadaki çalışanları ve yönlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Temmuz ayında resm...i ikametgah adresimize Turkcell amblemli t-shirt giymiş bir bey geldi, Superonline abonesi olduğumuzu, abone sahibinin eşim İ**** K***** olduğunu söyledi ve internet hattımızla ilg...

27.07.2026 tarihinde Superonline ile yeni bir sözleşme yaptım. Görüşme sırasında, kabul ettiğim kampanya kapsamında mevc...ut modemimin eski olduğu, yeterli performansı vermediği ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Uygun olduğum gün sorulduğunda 29.07.2026 Çarşamba gününü belirttim, o tarihte...