Superonline modem kurulumu

Turkcell Superonline. Bana modem kurulumu yaptılar, gün içinde açılacak internet dediler, gittiler. Sonra açılmadı, tekrar geldiler, gün içinde açılacak dediler. Sonra yine açılmadı, bir daha geldiler, altyapıdan geldiler, yine internet gelmedi. Ben de iptal ettim ve bana kullanmadığım internet için...

10 gündür Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetim için başvuru yaptım, ancak hala modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi adresimi yanlış yazdığı için sorun bir türlü düzeltilmedi ve bu nedenle kurulum...

5854**62 numaralı Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı bulunamadığı için iptal etmek istedim. İptal işlemleri başladıktan sonra Turkcell tarafından arandım ve Superbox tarifesi teklifi yapıldı. Deneyip uygun olursa kurulum yapılacağı söylendi. 4 gün bekletildim, gelen olmayınca S...

Turkcell Superonline’dan Limitsiz 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 haftadır modem kurulumu için herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma ulaşılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca not alındığı belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sor...

1 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı için ekipler kısa sürede geldi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet bildirdim, fakat ilk aramamda aciliyetin sisteme girilmediğini öğrendim...

Superonline'da İstanbul'da 3, Antalya'da ise 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktadır. Antalya Kepez Santral Mahallesi'ndeki 48 no'lu daireme iki adet abonelik kurulumu yapılmış, fakat bunlardan biri benim bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu a...

10 gün önce Bursa Yıldırım’daki adresime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem ve internet kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar herhangi ...

11 Eylül tarihinde Superbox ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından fiber kablom bağlandı ve modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim. 12 Eylül’de ekipler arayarak gelebileceklerini söylediler, ancak o anda müsait olmadığım için akşam saatlerinde gelm...

Turkcell Superonline abonesiyim. 30.08.2025 tarihinden 12.09.2025 tarihine kadar toplam 4 kez modem kurulum talebiyle çağrı kaydı oluşturdum. İlk iki kaydım, “ulaşılamadı” gerekçesiyle kurulum tamamlanmış gibi gösterilerek kapatıldı. Üçüncü kayıtta farklı bir iletişim numarası istendi, ikinci hattım...

03.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar'da Superbox 100 MB paketine başvurdum ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sadece 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında modem arızalandı ve bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5356**7701), fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne t...

Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve yaklaşık 6 gün önce ont cihazı evime takıldı. Kurulum sırasında, 48 saat içinde aranıp modem kurulumu için randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinde...

Bugün Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler evime geldi. Evde olmadığım için kurulum sırasında bizzat ilgilenemedim. Daha önce farklı firmalarla çalıştım ve tümünde modem salon kısmına kurulmuştu. Ancak bu defa, özellikle modemin salon kısmına kurulmasını belirtmeme rağmen, ekip ...

Turkcell Superonline Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun 05.09.2025 tarihinde gerçekleştirileceği söylendi. İstanbul Sultanbeyli Battal Gazi Mahallesi Aşık Veysel Sokak No:3/7 adresinde, müşteri numaram 64883643 ile 3 gündür evde bekliyoruz. Ancak bu süre içinde kimse gelmedi ve modem kurulumu yapıl...

1.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için servis beklemekteyim. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulumun yapılac...

İnternet hızım düşüktü, 1000 Mbps’e çıkması için talepte bulundum. Bugün servis gelip yeni modem getirip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak bu işlem sırasında modem için ek olarak 540 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, kendilerinin ilgilenebi...

Superonline fiber internet aboneliğim için bugün İstanbul’daki adresime yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra modem kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Modem markası ZTE ve üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Farklı prizde denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilg...

Superonline ev interneti hizmeti için Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi'indeki adresime modem kurulumu yapıldı. Ancak takıldığı günden beri modem eski tip olduğu için evin birçok noktasında çekim problemi yaşıyorum. Önceki evimde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve daha büyük, dubleks bi...

Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 5472**53). Ancak 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür modem kurulumu yapılmadı. Oturduğum binada benden başka herkes internet hizmeti alabiliyor olmasına rağmen, bana alty...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem bozuldu ve yeni modem gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni modem gönderileceği belirtildi ve ilk olarak modem kurulumunu yapacak bayi tarafından arandım, kendileriyle randevulaştık. Buraya kadar hiçbir probl...

Eşim adına yaklaşık 1-3 yıl önce başlatılan Superonline ADSL Limitsiz ev interneti aboneliğimizi 18.08.2025 tarihinde iptal ettik. İptal sonrası gelen mesaj doğrultusunda, modem ve adaptörü Yurtiçi Kargo ile genel merkeze gönderdik. Aynı gün kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum ve akşam saatleri...

Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı halde modem kurulumu gerçekleştirildi ve internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Yaklaşık 1 ay boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşadım, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet kaydı oluşturulmasına ve...