Superonline modem kurulumu

Turkcell Superonline’dan yeni 1000 Mbps internet taahhüdü yaptım. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve abone numaram 10954501. Taahhüt başladığı günden beri, müşteri temsilcisiyle görüşüp yeni modem kurulumu yapılmasına rağmen maksimum 200 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde belirtilen ve ödemekte ...

Turkcell Superonline’dan bugün 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yeni modem kurulumum yapıldı. Ancak, aldığım hız sadece 167 Mbps ile sınırlı kaldı. Sorunu bildirmek için arıza kaydı oluşturduğumda, bana bilgi verilmeden internet bağlantım tamamen kesildi ve mağdur edildim. Müşteri hiz...

Turkcell Gaziantep şubesi üzerinden başlattığım ev interneti aboneliği için yaklaşık iki aydır kurulum bekliyorum. Başvuru sırasında müşteri numaram 12589234 olarak kaydedildi. Şubeden sadece bir kez evrak toplamak için geldiler; kimlik fotoğrafımı ve imzamı aldılar, ancak modem kurulumu için bir tü...

07.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi Atam Sokak No:1E b1-1 Daire 12 adresindeki evim için 200 GB limitsiz fiber internet (600₺) paketine başvurdum. Abonelik numaram: 24755311. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra modem kurulumu için ekipler geldi; ancak teknik bir sorun olduğunu söy...

22 Eylül tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için eve gelen olmadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek bekletildim fakat bugüne kadar tarafıma hiçb...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti için Ankara Çankaya'da aboneliğim bulunuyor. 25 Eylül'den bu yana modem kurulumu yapılmadı ve 48 saattir teknik ekip gelmiyor. Sorunun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve her seferinde aynı şekilde geçiştirild...

19.09.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu sırasında teknik ekipler defalarca gelip işlem yaptılar ancak her seferinde bağlantı kısa süreli sağlanıp ardından sinyalde kopm...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip Pendik’ten geldi. Ancak bana sıfır olması gereken modem yerine kullanılmış bir modem teslim edildi. Modemin kullanılmış olduğunu fark ettiğimde, hemen Superonline müşteri hizmetleriyle ...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...

Ailemle birlikte aynı apartmanda karşı daireye taşındık. Eski dairemizde modemimiz hâlâ orada çalışıyor. Ancak yeni dairemizde 5 gündür internet hizmeti alamıyoruz. /modemi taşıyamıyoruz. Sebebi de Superonline müşteri hizmetleriyle 5 gün önce de dün de iletişime geçtiğimizde altyapı kalite çalışması...

03.09.2025 tarihinde Ordu Fatsa Ayazlı Mahallesi Akyol Sokak adresimde Turkcell Superonline aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan 14 gün geçmesine ve yasal sürenin iki katı süre dolmasına rağmen modem kurulumu için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca mağdur olmama rağmen ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında Wi-Fi 7 modemli yeni bir fiber internet paketi için taahhüt verdim. Taahhüt sürem bitmeden yeni kampanyaya geçiş yaptım ve aboneliğim başladı. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Wi-Fi 7 modemim hâlâ teslim edilmedi ve kurulumu yapılmadı....

Turkcell Superonline. Bana modem kurulumu yaptılar, gün içinde açılacak internet dediler, gittiler. Sonra açılmadı, tekrar geldiler, gün içinde açılacak dediler. Sonra yine açılmadı, bir daha geldiler, altyapıdan geldiler, yine internet gelmedi. Ben de iptal ettim ve bana kullanmadığım internet için...

10 gündür Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetim için başvuru yaptım, ancak hala modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi adresimi yanlış yazdığı için sorun bir türlü düzeltilmedi ve bu nedenle kurulum...

5854**62 numaralı Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı bulunamadığı için iptal etmek istedim. İptal işlemleri başladıktan sonra Turkcell tarafından arandım ve Superbox tarifesi teklifi yapıldı. Deneyip uygun olursa kurulum yapılacağı söylendi. 4 gün bekletildim, gelen olmayınca S...

Turkcell Superonline’dan Limitsiz 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 haftadır modem kurulumu için herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma ulaşılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca not alındığı belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sor...

1 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı için ekipler kısa sürede geldi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet bildirdim, fakat ilk aramamda aciliyetin sisteme girilmediğini öğrendim...

Superonline'da İstanbul'da 3, Antalya'da ise 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktadır. Antalya Kepez Santral Mahallesi'ndeki 48 no'lu daireme iki adet abonelik kurulumu yapılmış, fakat bunlardan biri benim bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu a...

10 gün önce Bursa Yıldırım’daki adresime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem ve internet kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar herhangi ...

11 Eylül tarihinde Superbox ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından fiber kablom bağlandı ve modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim. 12 Eylül’de ekipler arayarak gelebileceklerini söylediler, ancak o anda müsait olmadığım için akşam saatlerinde gelm...