to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ile tarifemi üst pakete geçirerek 1000 Mbps hızındaki paket için 17.06.2026 tarihinde tarife değişi...kliği yaptım. Daha önce kullandığım modem bu hızı desteklemediği için modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ yeni modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Buna ra
10 yılı aşkın süredir Superonline internet abonesiyim. Yeni bir adrese taşınacağım için mevcut internet aboneliğimin ipt...ali için başvuru yaptım. Bu süreçte genel merkez tarafından bana 5g Superbox için kota sınırsız bir paket, aylık 870 TL ücretle teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Tele
Eşim ... ...'ın 14.02.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine, eşim adına kayıtlı 5680**54 müşteri numaralı Turkcell Superon...line ev interneti ve TV+ aboneliğini tüm borçlarını ödeyerek Sakarya Adapazarı’ndaki adreste kapattırdım. Kurulumu gerçekleştiren müşteri temsilcisi H****** Bey ile 0530********92
22.07.2024 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim aktif oldu ve aynı gün firma yetkilileri evime gelerek kurulu...m işlemini gerçekleştirdi. Kurulumu takip eden gün, 23.07.2024 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Turkcell Superonline internet hizmetine, daha iyi bir internet deneyimi yaşamak için geçiş yaptım. Ancak dün ekipler mod...emi kurmaya gelmediği halde sistemde modemin takılmış gibi gösterildiğini öğrendim. Evimde hâlâ modem bulunmamasına rağmen sanki kurulum tamamlanmış gibi işlem yapılması nedeniyle
Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu bekler...ken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmi
İstanbul’daki ikametgahımdan Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar adresine taşındım. Eski adresimde bulunan Turkcell Superonlin...e sabit internet altyapısı, yeni taşındığım adreste bulunmuyor. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için herhangi bir cezai şart veya cay
Turkcell Superonline şikayet 24-06-2026 tarihinde Manisa Akhisar E***** Turkcell iletişim merkezi isimli bayiden ev int...erneti için bilgi almaya gittim. Diğer Turkcell bayilerinde adres altyapı sorgulaması yapıldığında altyapı uygun değil dediler. Fakat bu bayide altyapının uygun olduğunu, taahhütlü
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Evinizin Artısı TV+ kampanyası kapsamında kullanılan TV+ cihazı ile ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Daha önceki şikayetimde yer alan ikinci el cihaz problemi çözüldü ve 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında yeni TV+ cihazının kurulumu yapıldı. K
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve 16 Temmuz 2026 tarihinde kurulum yapıldı. ZTE marka ...modem takıldı ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri modem üzerinden hiç Wi-Fi bağlantısı alamıyorum, evde tek bir cihaz bile ağa bağlanamıyor. Kurulumu yapılan cihaz arızalıdır
Turkcell Superonline üzerinden 13.07.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde altyap...ı kurulumu gerçekleştirildi ve tarafıma 2 ila 4 iş günü içerisinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne modem kurulumu yapıldı ne
Mersin’de uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Daha iyi hizmet alabilmek için 8 Temmuz tarihinde k...ampanyamı yenileyip yeni taahhüt verdim. Bu kampanya kapsamında modem değişimi yapılacağı söylendi. 14 Temmuz’da Mersin Superonline ekibi modem değişimi için eve geldi ancak tarafı
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim taşındığım yeni adreste bir türlü aktif edilmedi. Taşındıktan sonra 4... iş günü geçmesine rağmen modem bağlantım hala yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Her
Turkcell Superonline üzerinden 11.07.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, 15.07.2026 tarihinde de m...odem kurulumu için ekipler adrese geldiler. Ancak ekipler, ana merkezden sinyal gelmediğini, bu nedenle internetin aktif edilemeyeceğini söylediler ve sorunun ne zaman çözüleceğine
İnternetimi bağlatırken Kurulumu gelen yetkililer Bana ppoe Bilgilerimi verdiler ve dediler ki istediğiniz zaman bu bilg...ilerle Modem değişikliği yapabilirsiniz Şimdi yeni bir modeme geçiş yaptım Lakın sorunlarla karşılaşıyorum Turkcell Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmuyorlar Fiber on
Turkcell Superonline’dan ev interneti için başvuru yaptım; başvuru sırasında bana kurulum için net bir randevu günü veri...lmeden “1 hafta içinde ekipler gelir, bağlantınız yapılır” denildi. Ancak verilen 1 haftalık süre dolmasına rağmen kimse eve gelip modem kurulumunu yapmadı. Bu süreçte defalarca S
"Sorunuma hızlı müdahale edildi. Tüm ekibe teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’indeki yeni ...adresime 4 Temmuz’dan bu yana modem kurulumu yapılmasını bekliyorum. Adres
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olmak için başvuru yaptım. Altyapı için Türk Telekom ekipleri gelip gerekli ...işlemleri başlattı ve bana, Turkcell ekiplerinin gelip modemi kuracağı ve aboneliğimin başlayacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi
Turkcell Superonline interneti kullanmaya başladığımdan beri Dota 2’ye erişemiyorum. Genel internet kullanımımda bir sor...un yok; problem yalnızca maç bulunduktan sonra oyun sunucusuna bağlanma aşamasında yaşanıyor. Maç bulunuyor, maçı kabul ediyorum, ancak “Connecting...” ekranında kalıyor ve bağlant
Superonline ile yaptığımız yeni tarife anlaşması kapsamında modem değişimi ve yeni modem kurulumu yapılması gerekiyordu.... Ankara Yenimahalle bölgesinden sorumlu bayi, kuruluma gelecekleri günü benimle paylaşarak onayımı aldı ve iki hafta önce cumartesi günü gün içinde kuruluma geleceklerini söyledile
"Teşekkürler buraya yazdıktan sonra kısa sürede çözüldü"
"İnternetim 16 Temmuz günü bağlandı."
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 200 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Altyapı kurulu...mu tamamlanmış olmasına rağmen modem kurulumu ve hizmet aktivasyonu için tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağ
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve 11.07.2026 Cumartesi gün...ü saat 11:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
