to read complaints and reviews, or file yours.24.09.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresim için 546*9*48 numaralı Superonline aboneliğimi başlattım. Ancak aradan ...iki gün geçmesine rağmen modem kurulumu için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, bağlantım halen yapılmadı. Bu süre içinde defalarca 532 müşteri hizmetleri hattını arayarak destek
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yapılması gereken modem kurulum hizmeti yaklaşık 2 haftadır bi...r türlü tamamlanmadı. Kurulum ekipleri gelmeden yalnızca 5–10 dakika önce haber veriyor, önceden net bir planlama yapılmadığı için de çoğu zaman yetişemiyorum. Görüşmelerimde özel
İstanbul’da kullanmakta olduğum 1000 Mbps Turkcell Superonline internet hizmetimi taşınma nedeniyle yeni adresime naklet...mek istedim. Ancak yeni adresimde altyapının yetersiz olduğu tarafıma bildirildi. İnternet hizmetimi sürdürebilmek için 16.08.2026 tarihinde Superbox kurulumu için başvuru yaptım.
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak modemim bir türlü takılmadığı için 18.08.2026 tarihinden 25.08.2...026 tarihine kadar evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnundum. 17.07.2026 tarihinde “TV+ ...ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber” paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği, 3 gün içinde yeni modem kurulumu yapılacağı bil
Turkcell Superonline tarafından evimde Wi-Fi kapsama alanını genişletmek amacıyla TP-Link Aginet hx520 ax3000 Wi-Fi 6 Me...sh cihazı tarafıma satıldı. Satış sırasında bu cihazın mevcut ZTE H3600P model modemimle birlikte çalışarak internet kapsama alanını genişleteceği açıkça belirtildi. Ancak cihazın
Turkcell Superonline’ı arayarak internet başvurusunda bulundum, altyapı desteklemediği için bu kez Türk Telekom fiber 10...00 Mbps internet kurulumu önerildi ve kabul ettim. 18 Ağustos’ta kurulum yapıldı ancak modem kurulumumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası binaya Türk Telekom tarafından kablo... çekilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra modem kurulumu için aranıp randevu verildiğinde, binama gelen kablonun kesik olduğunu ve Türk Telekom’un gelip kurulum yapması gerektiğini
19.08.2026 tarihinde Edirne Merkez’de adresime Superonline ev interneti aboneliği başlattım ve modem kurulumu yapıldı. B...u süreçte hem abonelik başlangıcında hem de kurulum esnasında benden kimlik görselim ve kimlik pin kodum istendi, bu şekilde verilmezse abonelik yapılamayacağı söylendi. 18.08.202
06.08.2026 tarihinde evime internet kurulumu yapılması için Turkcell’i aradım. 1000 Mbps hızında internet için başvuru y...aptım ve en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ evimde modem ve kurulum yok. Bu süreçte çağ
Superonline için yeni abonelik başvurusu yaparken Sumer Net. Ecm satış temsilcisi B****** Bey, eski aboneliğimin sonland...ırılması ve aile içinden başka bir isimle yeni abonelik açılması halinde tarafıma yeni modem ve ayrıca yeni bir cihaz verileceğini açıkça beyan etti. Bu beyan doğrultusunda aboneli
10 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, üzeri...nden yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine karşın halen kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte evimde yalnızca fiber kablo hazır durumda bırakıldı, modem kurul
Turkcell Superonline ev interneti için 10 Temmuz tarihinde 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Şu ana kadar iki defa kurulum ekibi adresime geldi. Her iki gelişlerinde de si
05.08.2026 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim, ancak taşındığım ikam...etgahta Superonline altyapısı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği ya da Superbox’a geçiş yapabileceğim söylendi. Bana, geçiş süreci kampanyası kapsamında 850 TL’
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliği kapsamında evime yaklaşık 10 gün önce yeni modem kurulumu yapıldı. ...Kurulum için gelen ekibe, yeni modemi beğenmezsem eski modemimi tekrar kullanıp kullanamayacağımızı özellikle sordum, bana telefonla Superonline’ı aradığım takdirde eski modemin ye
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini binamıza yeni geldiği için kapı kapı yapılan tanıtım sonrası mantıklı... bularak kabul ettik. Ancak daha kurulum anından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Modem, giriş kapısının üzerine, ulaşılması oldukça zor bir noktaya takıldı. Modeme erişebilmek
Superonline’dan 31.07.2026 tarihinde yeni abonelik için başvuru yaptım ve modem kurulumu bekliyorum. Aradan 15 gün geçme...sine rağmen fiber internet kurulumum hâlâ yapılmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca arayıp durumu ilettim. Her seferinde sad
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ağustos 2026 tarihinde Superbox ...2 TB paketine online olarak, evde kurulum seçeneğiyle başvuru yaptım. Başvurunun ardından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve üç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arad
Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 10 saat sonra modem arızalandı ...ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem arızası sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak teknik olarak hiçbir çözüm üretilmedi, yönlendirm
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum konu üzerinde durdu teyit için tekrar görüşme sağladı ilgi ve alakaliydi🙏"
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline TV+ tarifesine geçiş yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kısa süre içinde modem... kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ modemim gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde Turkcell Superonline tarafından bir geri dönüş yapılmadı
Turkcell üzerinden 29.07.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresimde ADSL mod...em kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra hattın eve ka
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı
