Superonline merkezi

Superonline'da İstanbul'da 3, Antalya'da ise 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktadır. Antalya Kepez Santral Mahallesi'ndeki 48 no'lu daireme iki adet abonelik kurulumu yapılmış, fakat bunlardan biri benim bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu a...

Yaklaşık 1 ay önce Bursa Odunluk’ta bulunan evim için Turkcell 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan yalnızca 2 hafta sonra bir ekip gelip altyapı olmadığını belirtti. Bursa’nın merkezinde yaşamama rağmen altyapı bulunmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. O günden bu yana yaklaşık...

Kesintisiz internet taşıma talebim oldu, 5 gün sonra ekip geldi. Aşağıda boş port olmadığını, bu yüzden internetimi bağlayamayacaklarını söylediler. Diğer ekibin gelip port eklemesi gerektiğini, o zaman kurulum yapabileceklerini belirttiler. Ancak ne gelen bir ekip var ne de bilgilendirme yapılıyor....

İstanbul gibi merkezi bir yerde, Merdivenköy Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı bulunmadığı için hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvuru yaptım. Ancak iki firmadan da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum v...

06.09.2025 tarihinde başvurduğum Turkcell Superbox 100 GB hizmetinin bağlantısı, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala yapılmadı. Defalarca kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “elimizde cihaz yok, aciliyetinizi bildiriyoruz” şeklinde dönüş aldım ancak herhangi bir ilerleme ol...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Yan odadaki modeme bile tek diş bağlantı alabiliyorum, aynı odadayken bile internet zor çekiyor. Hiçbir şey açılmıyor ve ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum hala çözülmedi ve tarafıma sadece “kontrol ediliyor, s...

Turkcell Superonline abonesiyim. 30.08.2025 tarihinden 12.09.2025 tarihine kadar toplam 4 kez modem kurulum talebiyle çağrı kaydı oluşturdum. İlk iki kaydım, “ulaşılamadı” gerekçesiyle kurulum tamamlanmış gibi gösterilerek kapatıldı. Üçüncü kayıtta farklı bir iletişim numarası istendi, ikinci hattım...

Superonline Limitsiz 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır, her hafta 2-3 kez olmak üzere internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesintiler bazen 10 saate yakın, bazen de 24 saatten fazla sürüyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım adres İstanbul Arnavutköy’...

Superonline Fiber 50 Mbps + TV Plus Sınırsız paket kullanıcısıyım. İstanbul Göktürk Merkez Mahallesi’indeki adresimde son 3 günün 2 günü boyunca internet ve TV hizmeti alamadım. 10 Eylül günü tüm gün boyunca, 12 Eylül sabahı ise saat 6’dan itibaren saat 21.30’a kadar (ve halen) hizmet yok. Müşteri h...

12 Eylül 2025 tarihinde, 110*****6048 abone numaralı Superonline internet hizmetinin iptali sonrası modem teslimi için büyük bir mağduriyet yaşadım. Modemi teslim etmem gerektiği söylendiği için Çekmeköy, İstinye ve Ferah Mahallesi'indeki Turkcell bayilerine gittim, ancak hiçbir bayide modem teslimi...

Daha önce Superonline abonesiydim ancak yüksek fiyatlar nedeniyle üyeliğimi sonlandırmıştım. Şimdi yeniden abone olmak istiyorum fakat bugün yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi başlatamıyorum. 1700 iş yerinin bulunduğu, Bursa'nın en büyük iş merkezlerinden birinde (Altınova Mah. Fuar Caddesi No:61...

Amasya Merkez Bahçeleriçi Mahallesi Gülbaba Sokak’ta bulunan 5801**65 numaralı Superonline ev interneti müşterisiyim. Evimde internet bağlantısıyla ilgili bir problem yaşadım. Ücretsiz teknik servis talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde evime ekip gönderilmedi. Sonrasında bir görevli beni arayarak gel...

1 haftadır Superonline Superbox internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis gelmediği halde, dijital telesekreter tarafından aranıp “Servis hizmeti sorununuzu çözdü mü? ” şeklinde bilgi...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır sabah akşam, günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken sürekli bağlantıdan atılıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan güncelleme ve ayar yapıldı anc...

10 gün önce Superonline çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve internet bağlantım hala kurulmadı. Başvurum sırasında bana herhangi bir müşteri ya da başvuru numarası verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle te...

Superonline fiber internet hizmetim İzmir Bornova Evka 3 bölgesinde 48 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda, 7 saat sonra veya 9 saat sonra arızanın giderile...

Turkcell Superonline’dan Düzce merkezde engelli indirimli fiber internet ve TV paketi aboneliği başlatmak için haziran ayında başvuru yaptım. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve işlemlerim bölge sorumlusu tarafından başlatıldı. Ancak aboneliğim engelli indirimiyle başlatılmadı, bana n...

21.07.2025'te, Akhisar-Manisa Atatürk Mahallesi 357. Sokak no:** adresinde kullandığım Superonline VDSL internet hizmetim, saat 14:00 civarında tamamen kesildi. Türk Telekom saha teknisyenlerinden aldığım bilgiye göre, bakır kabloda kopma hasarı meydana gelmiş ve tamir sürecinin 2-3 ay sürebileceği ...

6 Eylül tarihinde Zonguldak Merkez Terakki Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan 96 saat geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç farklı günde arayarak aciliyet belirttim ve üç kez kayıt açıldı. Ancak her seferinde “en fazla 48 saat içinde d...

2 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Yüreğir’de bulunan adresimizde Superonline Limitsiz Fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir haftadır internetsiz kaldık ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı açtırdık, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Teknik ekip sorunun ...

Turkcell Superonline’dan 1 Eylül tarihinde 1000 Gbit fiber internet (18 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Başta gelip port olmadığını, port açmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi. Her aradığımda “acil o...

05.09.2025 tarihinde OSTİM Turkcell bayisinden 300GB Superbox paketi için başvuruda bulundum. Bir gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler, ancak gelen olmadı. Kurulum ekibini aradığımda “yarım saat sonra oradayım” denildi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise yoğunluk olduğu gerekçesiyle yi...