Superonline merkezi

13 Ağustos’tan bu yana Huawei modemli Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet h...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 10 Mbps, nadiren de 40 Mbps değerlerini görebiliyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı sürekli kopuyor...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 haftadır günün her saatinde yüksek MS problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyor ve iş toplantılarım aksıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca gör...

28.08.2025 tarihinde saat 12:30’dan beri Avcılar Merkez Mahallesi Fırın Sokak No:6 adresinde Superonline Evde Fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Kapımızın önündeki fiber kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hem internet hem de televizyon hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Ar...

4 Ağustos tarihinde Superonline internet sitesi üzerinden 200 Mbps Limitsiz Fiber İnternet Online'a Özel TV+ Kampanyası'na katıldım. Ancak TV+ kurulumu için uzun süre boyunca kimse gelmedi ve bu nedenle TV+ kurulumundan vazgeçmek zorunda kaldım. TV+ olmayan 200 Mbps paketine geçmek istediğimi defala...

Eşim adına yaklaşık 1-3 yıl önce başlatılan Superonline ADSL Limitsiz ev interneti aboneliğimizi 18.08.2025 tarihinde iptal ettik. İptal sonrası gelen mesaj doğrultusunda, modem ve adaptörü Yurtiçi Kargo ile genel merkeze gönderdik. Aynı gün kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum ve akşam saatleri...

Superonline ev interneti hizmetinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür interneti hiç kullanamıyorum. 22-25 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 45 kez çağrı merkezini arayarak aciliyetimi talebimi şikayetimi defalarca bildirdim. 25.08 tarihinde kesin olarak aranacağım söylenmesine rağm...

İstanbul'un merkezinde, iki günde bir internetim sürekli kesiliyor. Aradığımda belirttikleri saatte internetin geleceğini söylüyorlar; ancak bazen 12 saat, bazen de 1 gün boyunca hiç internetimiz olmuyor. Turkcell, faturayı alırken hiçbir kesinti yapmıyor fakat hizmet konusunda sürekli bir eksiklik ...

Superonline iş interneti hizmeti kullanıyorum. 9 gündür Kayseri/Kocasinan/Sahabiye Mahallesi/Otak Sokak velioğlu iş merkezi adresindeki iş yerimde internet bağlantım tamamen yok. Sorunun başladığı günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceğ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Adnan Menderes Mahallesi 19509 Sokak No 8 Daire 3 Merkez Osmaniye adresine başvuru yaptım. Altyapı kurulumu yapıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen modem kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yenid...

23.08.2025 tarihinde 100 Mbps Superonline internet paketi satın aldım ve 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de Sivas Merkez 58050 şubesinden herhangi bir bilgilendirme, randevu veya iletişim sağlanmadı. Altyapısı T***’a ait...

Superonline VDSL internet hizmetimi Samsun/İlkadım’daki e-ticaret merkezimde yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün saat 16:00 civarında hiçbir müdahale olmadan internet bağlantım tamamen kesildi, modemimin internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Modem yerinden hiç oynatılmadı, herhangi bir fiziks...

16.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, defalarca arıza kaydı oluşturmama ve her seferinde acil notu düşülmesine rağmen, ne bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma ...

Nisan 2025’te Superonline 200 Mbps internet hizmetimi yeniledim. Ancak yenilemeden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlarım hiç çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle 21 dakika görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle yardımcı olunmu...

Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5791**61) Antalya Muratpaşa adresimde, 22.08.2025 saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 24 saattir kesik durumda. Şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve zaman zaman bir hafta boyunca tamamen internetsiz kaldığımız bile oldu. Adana/Seyhan gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, altyapı sorunu gerekçes...

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğimde modem kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Modem ile diğer odalarda bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı oldukça yavaş. Bu sorunlar daha önce de yaşanıyordu ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istemiştim. Ancak Genel Merkez tarafından ar...

Evimde Vodafone internet hizmeti kullanıyordum ancak Superonline altyapısı kullanıyordu. 1 hafta kadar sonra Superonline fiber internet ve TV box hizmeti için Superonline bayi satışçısı tarafından arandım. Görüşmede, TV box içeriğinde Bein Connect kanalının bulunduğu ve yeni anlaşma yapıldığı, ayrıc...

Superonline ev interneti hizmetim 18.08’den beri çalışmıyor ve internet erişimim yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yardımcı olamıyorlar ve sunulan çözümü kabul etmiyorum. Fatura kesildiğinde ücret iadesi yapılacak dendi, fakat biz bu hizmeti de satın al...

Turkcell Superbox hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Osmaniye Merkez’den aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan Superbox cihazımı Osmaniye Düziçi ilçesinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana internet bağlantısında sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle baz istasyonunun dibind...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5666**19 numaralı aboneliğim Çorum Merkez’de bulunuyor. Salı gününden bu yana internet bağlantım tamamen yok. Binada pazar günü yaşanan elektrik sıkıntısı sonrası modemim ve kombim arızalandı. Arızanın cihaz kaynaklı olduğunu belirttim ve d...

12 Ağustos 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 500 GB Superbox başvurusu yaptım. Bugün 22 Ağustos 2025 olmasına rağmen başvurum hala sonuçlanmadı ve internetim bağlanmadı. Başvurduğum bayi İzmir Buca Begos’ta bulunan İznet firmasıdır. Her gün bayi tarafından “saat 8’e kadar gelinecek” denilmesine...

Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. İlk kez gerçekleştirdiğim nakil işlemi için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödedim ve Afyonkarahisar Merkez’deki yeni adresime taşındım. Nakil talebim için Salı günü randevu verildi ancak bugün Perşembe olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Üç ...