Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
Tekirdağ'da 2 Haftadır Çözülemeyen Modem Kurulum Sorunu Ve İletişim Problemleri

ID:33660032

Rıza sonucu yetersiz buldu

Tekirdağ'da 2 Haftadır Çözülemeyen Modem Kurulum Sorunu Ve İletişim Problemleri

Rıza

Superonline

13 Eylül 2025 10:59

435

Turkcell Superonline abonesiyim. 30.08.2025 tarihinden 12.09.2025 tarihine kadar toplam 4 kez modem kurulum talebiyle çağrı kaydı oluşturdum. İlk iki kaydım, “ulaşılamadı” gerekçesiyle kurulum tamamlanmış gibi gösterilerek kapatıldı. Üçüncü kayıtta farklı bir iletişim numarası istendi, ikinci hattımı verdim; buna rağmen yine ulaşamadıklarını iddia ettiler fakat asıl hattımdan bana ulaştılar. Tekirdağ Çorlu ilçesindeki bayi tarafından randevu oluşturuldu ancak randevu günü ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tekrar merkezi arayarak kayıt oluşturdum.

Yaklaşık 2 haftadır çeşitli bahanelerle modem kurulumum gerçekleştirilemiyor. Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi Bulut Apartmanı. Aboneliğim mevcut, modem için henüz bir ücret alınmadı.

En kısa sürede modem kurulumumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

13 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Rıza

15 Eylül 2025 11:16

Sorunum 13.09.2025 tarihinde toplamda 2 haftada oluşturulmuş 5. Çağrıdan sonra modem kurulumu yapıldı, sorun çözüldü.

Superonline

16 Eylül 2025 12:41

Merhaba Rıza Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İbrahim

Superonline

05 Ağustos 2024 14:55

837

24 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 35 megabit VDSL üyeliği için anlaştık. Şehir dışına çıkacağımızı belirterek çıkmadan kurulum talep ettik. Müşteri temsilcisi en kısa sürede kurulum yapılacağını belirtti. Sonrasında üç gün ne arayan oldu ne soran oldu. Sonra...

Turkcell Superonline Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Abonelik Başvurusu Ve Modem Kurulumu Şikayeti

Mert

Superonline

31 Ağustos 2023 16:36

355

Superonline'a 22 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım abonelik başvurusuna yönelik tesisat çalışmalarımız tamamlandı mesajını 26 Ağustos 2023 tarihinde aldım. Buna rağmen bugün 31 Ağustos 2023 tarihinde Superonline'a belirttikleri telefon numarası üzerinden 3 defa ulaştığımda abonelik başvuru kaydı olmad...

Turkcell Superonline Abonelik Başvurusu Ve Modem Kurulumu Şikayeti

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Müşteri Hizmeti Yok

Hüseyin

Superonline

31 Ağustos 2023 17:49

2.258

Turkcell Superonline Müşteri Hizmeti Yok

Turkcell Randevu İhmali Ve İptal Edilen Taahhütten Kaynaklı Mağduriyet

Burcu

Superonline

30 Kasım 2023 14:36

1.390

Turkcell Superonline için, 15.11.2023’te yenilediğim taahhüt için 3 seferdir tarafıma TV+ ve yeni modem kurulumu için randevu verilmiş olup hiçbir haber verilmeden kurulum için gelinmemiştir. Önce 25.11.2023’te randevu verildi. Daha sonra 27.11.2023 için randevu verildi. Ancak iki seferde de biz e...

Superonline İnternet Sorunları

Mihraç

Superonline

06 Temmuz 2024 16:23

893

Turkcell Superonline başvurusu yapmıştım ev interneti için. Daha sonra talep oluştu mesaj gelecek dendi ve sonra sizleri arayıp randevu verilecektir dediler. Aradılar ve 4 temmuza randevu verdiler. İzin aldım o gün için ve gelmediler arayan soran da olmadı geri dönüş yaptım ve numaramı verdiler sizl...

Öne Çıkan Konular