to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül tarihinde Zonguldak Merkez Terakki Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan 96 saat geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç farklı günde arayarak aciliyet belirttim ve üç kez kayıt açıldı. Ancak her seferinde “en fazla 48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kurulumun bu kadar gecikmesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamamış olmam beni son derece mağdur etti. Hem acil olarak kurulumun yapılmasını, hem yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını hem de tarafıma tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Eğer tarafıma 11 Eylül içinde kurulum yapılmazsa Turkcell hatlarım dahil hepsini kapatıp iptal ederek Turkcell den ayrılacağım
20 Eylül Cumartesi günü Elazığ Merkez Şubesi’nden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Kurulumun Tunceli Hozat Köprübaşı Mahallesi’indeki adresime 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden “talebinize istina...
12 gün önce İstanbul Tuzla Fatih Mahallesi İstanbulpark Bulvarı’ndaki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum acil olarak işleme alındı ve belirli bir tarihte kurulum yapılacağı söylendi. Ancak, belirtilen tarihte kimse gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri tarafından arandığım ve ul...
13 Eylül’de Turkcell müşteri temsilcisi aracılığıyla Superbox yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 48 saat içinde kurulum yapılacağı v...
Yorumlar