to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum hala çözülmedi ve tarafıma sadece “kontrol ediliyor, size dönüş yapılacak” şeklinde yanıtlar veriliyor. İstanbul Beylikdüzü gibi merkezi bir ilçede yaşamama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni mağdur etti.
Bu süreçte herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi ve ilk defa böyle uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram: 5147**68. Ekstra bir ücret talep edilmedi ve faturamda da bir değişiklik olmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günl...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Her başvurumda, uygulama üzerinden otomatik olarak “İn...
13 Ekim 2025 tarihinde öğlen saat 15:00’ten itibaren Superonline 100 Mbps Turkcell fiber internet hizmetim kesildi ve halen internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 13 Ekim’de ekiplerin geleceği söylendi, ancak 14 Ekim sabahı tekrar aradığımda bu kez 14...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar